看完了运营之光, 让我对运营有了更多的了解, 这本书讲的很有趣,看下去一点都不觉得枯燥,反而很受启发, 在里面有很多具体的例子帮助我们更好的理解运营。
在第一章节当中,简单地定义了运营。
运营总共有四大板块:
1.内容运营
核心要解决的问题是围绕着内容的生产和消费,搭建起来一个良性的循环 ,持续提升各类跟内容相关的数据 。
2.用户运营 ,主要是围绕着用户的新增留存活跃传播以及用户的价值建立起来的良性循环 。
3.活动运营,主要是围绕着一个或一系列活动的策划确认 ,宣传推广 ,效果评估等 ,做好全流程的项目推进 。
4.产品运营,就是通过一系列各种各样的运营手段去拉伸某个产品的特定数据,如装机量 注册量。
根据不同的运营也有不同的运营岗位, 例如新媒体运营 ,APP商店推广运营, seo/sem运营, 广告投放运营/流量运营,淘宝店铺运营 ,QQ群/小组运营等等。
因为运营的工作会比较杂, 所以在第一章节还特意讲了运营与市场和产品之间的区别和联系 。
市场做的事情会比较空泛一些,而运营做的事情会比较具体,因为他是一直盯着数据在行动的。
而产品和运营也有关系,产品的方向和形态决定着运营的思路, 运营又要根据用户的反馈和需求来决定产品的调整和迭代 。
这是整个第一章节的内容,让我收获很大。
2.第二章主要讲了运营的工作方法和思维方式 。
在里面讲了运营要培养的思维方式 ,第一种就是目标导向意识, 不管干什么事情呢 ,都要奔着最终的目标去,其次就是要有效率意识,作为运营者,时刻要问自己几个问题:我过去一周都做了哪些事情 ?哪些事情是有产出的 ?哪些事情的产出效率尤其高,值得我花更多时间投入 ? 哪些事情产出不明显,我可以忽略他。
做运营和做销售也是很相似 目标感一定要强 ,不然每天很容易白花费时间。
做运营还有四种关键性的思维,对于我们尝试做运营的人,启发还是非常大的。
1.是流程化思维 ,每次的活动都是要总结成为流程。这样也会节约很多的时间
2.第二个就是精细化思维 ,拿到一个目标 ,一定要把它细化成小的具体的执行细节 ,并且对小细节要有掌控力 。
3.第三个是杠杆化思维, 通过做好某件事情 ,以此为核心杠杆,4.第四是生态话思维。
上面这些是第二章的重点内容啦。
3.在看第三章的时候呢 ,其实我是非常有兴趣的, 因为在里面有很多的具体的例子,很生动, 所以一边在看 ,一边结合自己平时看到的APP来进行拆解 ,还是非常有趣的。
以前自己经常刷微信呀 ,刷小红书 ,但是从来就没有去研究过 ,在看这本书的时候,对于一些现象开始有所了解。
看完我就知道了, 很多APP主页的推送, 里面的很多的活动, 比如说让你邀请好友, 这其实都是运营人员在后面操作 ,为这款APP在拉新。
对于一个运营者到底要做些什么事情,了解得也会比较清楚了。
第三章也提到了,运营者必须具备数据分析方法和意识 ,是说的很对的,数据可以反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段,而且假如做完了一件事情, 但是效果不好 ,数据可以告诉你, 你的问题出在哪里, 假如你要实现某个目标 ,数据可以帮助你找到达成目标的最佳路径 ,极度精细的数据分析可以帮助我们通过层层拆分对用户更了解 ,也对整个站内的生态更有掌控力, 数据当中可能隐藏着一些潜在的, 能让你把一件事情变得更好的线索和彩蛋, 有待于去发现和挖掘 。
不仅仅在运营上面拥有数据分析意识很必要, 在其他工作方面,做任何事情其实都是需要数据分析意识的。
后面也讲到了内容的运营,也是比较核心的内容了,内容是分成两种的, 一种是UGG型,也就是用户生产内容模式 ,开放的模式,任凭你的用户去发言和生产内容 ;还有一种模式是PGG模式, 也就是专业内容生产模式 ,通过聘员工或付费请了一群专栏作家来生产内容的方式 。还有一些写文案的内容,也是实操兴比较强的。
我们做完内容之后,就要想办法让用户参与进来, 在书里也有八个指导原则, 第一个就是采用物质激励, 直接用物质奖励刺激用户某个行动的意愿 ,第二个就是概率性的事件, 比如说可以弄一个抽奖来激发用户的兴趣, 第三个营造稀缺感等等。
4.在第四章里面,主要是从一个比较大的范围里面来思考运营的规律 ,在这里讲了运营的几个错误的方式 ,很有借鉴意义,第一个就是带着短线的线性思维投入运营工作当中,往往是非常难做好运营的。我只是一味的去盯着数据 ,往往结果不会很好。 其次就是说一款产品如果在早期的时候能过于关注用户的增长 ,那么反而会加速其死亡, 因此要学会在前期的时候控制人数。
第三种就是说早期产品的运营一定是要围绕着口碑来进行, 一定是要服务好用户, 如果我早期产品的体验非常差 ,之后很难留下来
5.在后面的第五章和第六章主要讲到了运营人员的职业发展和成长 。里面输出了不同的阶段的运营, 需要培养的能力, 很具备参考的价值 。
以上就是这次阅读完运营之光的感受与收获啦 ,希望能够给大家带来帮助 。