【日更D2】读书|《定位》读书笔记

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这本《定位》被评为有史以来对美国营销影响最大的观念。读本书也确实让人受益匪浅,值得每一个商业人士了解阅读和学习。

提到“最安全的轿车”,人们首先想到的就是“沃尔沃”,这就是一个准确定位的经典案例。那么,什么是定位呢?简单来说就是如何在潜在顾客的心智中做到与众不同。所以,潜在顾客的心智资源最重要。没有心智资源的牵引,其他所有资源都只是成本。

01心智

心智有一套防御机制:它会拒绝那些“运算”不了的信息,而只接受与心智现状相符的新信息,并过滤掉其他一切信息。关注潜在顾客的心智,是从顾客的需求和关注点出发,并非一味灌输内容。

见你所想见,你尝到的是你想尝到的。”普通消费者都是非理性的,广告的目的就是提高人们的期望,营造一种幻觉,使消费者相信该产品或者服务能够带来他们所期望的奇迹。

心智容量有限:普通人的心智不能同时处理七个以上单位的信息。所以,你的产品特性不能过多,在同一个品类的产品,客户也不可能记住七个以上的品牌,要么你就做前两名,要么在定位上就避开这个品类的竞争。

人们通常更容易记住定位概念,而不是名字。当人们提到星巴克,脑子里浮现的就是咖啡厅。

有效的传播,使一切皆有可能。如何做到有效传播呢?要在恰当的时机对恰当的人说恰当的话。在潜在顾客的心智上留下难以磨灭的信息,当然,你首先需要的是一个纯洁的心智,一个未被其他品牌占领的心智。其实就是告诉我们,你的定位要避开已经其他品牌占领的区域,根据自己的特点独辟蹊径。你要成为第一,然后留心别给客户移情别恋的理由。

成为小池塘里的大鱼,然后扩大池塘,好过成为大池塘里的小鱼。

02定位基本原则

定位的基本方法,并非创造某种新的,不同的事物,而是调动心智中已有的认知,重新连接已经存在的联系。因为在这个过渡传播的社会,过多的信息只会造成人们更多的负担。定位也需要提高有效性,方法就是利用极度简化信息,充分聚焦

一个新产品进入市场,品牌名字和它的定位一样重要,甚至更重要。不要给你的品牌其通用名字,它只会让你淹没在茫茫品牌的海洋里。

不要试图搭已经成功的品牌名字的便车。当你推出一款全新的产品时,不要套用一个熟悉品牌的名字。因为这个名字已经为之前的产品定位,再加一个产品会让顾客再次提到这个名字时,无法弄具体的产品。

这里有个跷跷板法则:一个名字不能代表两个截然不同的产品;当其中一个上升,另一个就会下降。所以一家不出名产品的不出名公司,比一家产品熟为人知的知名公司,能够从公关宣传中获益更多。

定位四步工作法:

1、分析整个外部环境,我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么;

2、避开竞争对手在顾客心智中的强势,或者利用强势中的弱点,确定品牌的优势位置;

3、为这一定位寻找下一个可靠的证明;

4、将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上有足够多的资源,以将这一定位植入顾客心智。

03领导者定位

建立领导地位的关键:抢先进入心智,强化原创的概念,建立标准,让竞争品牌以这个标准被人评判。成为领导者后你基本就可以随心所欲了,因为短期内,领导者的地位几乎坚不可摧。

领导者在进行营销战时,和帆船比赛的拦截很相似:绝对不要让对手拜托你的阻拦,进入开阔水域。

这里有一个“二元法则”:就是每个品类最终只会由两个品牌主导。如果你的品牌已经处于同类产品的领导者地位,记住不要随意将竞争对手赶尽杀绝,因为你需要他们来共同创建一个品类。

许多领导者看起来用了“多品牌战略”,其实就是“单一定位战略”,以不变应万变。比如宝洁为自己旗下不同的产品都起了不同的品牌名字,海飞丝、佳洁士、帮宝适……而不是宝洁洗发水、宝洁牙膏、宝洁纸尿裤,其实就是为了准确定位。

04跟随者定位

作为一个跟随者进入市场,要做的是寻找空位,然后填上,并非盲目跟风。关于在潜在顾客心智中寻找空位,有一句话可以概况:在大公司的的业务结构里寻找薄弱环节。空位包括:尺寸空位、高价空位、低价空位等。

其中,高价定位的建立应该在广告中,而不是商店里。也就是说你在广告中就要对顾客建立价格预期,而不是等顾客看到产品时才发现价格这么高。

高价空位填补策略的秘诀:

1、你必须是第一个建立高价定位的品牌;

2、必须有一个有小的品牌故事;

3、必须选择一个顾客能够接受高价的品类。

总的来说,就是要把你的品牌清晰定位在某个价段位上。

跟随者还可以利用重新定位竞争对手来突破市场:揭示竞争对手产品的弱点。因为人们很容易相信产品和个人的负面消息,却不敢相信产品和个人的好消息。

搭其他品牌的顺风车。你有一个全新的产品,告诉潜在顾客它不是什么,往往比告诉他们是什么有用。在这个过程中想办法把自己的品牌同其他公司品牌的定位关联起来。比如:雪碧,非可乐!


成功定位最重要的是始终如一。如果你想成功,就不能忽视竞争对手的定位,也不能偏离自己的定位。

未来30年,人类将迎来一个品牌的时代、品牌的社会。无论个人还是组织都要学会定位这一新工具“由外而内”的为自己建立品牌。

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