今天学习了罗总推荐的课程——痛点,痒点,爽点都是产品机会。收获颇丰,作为销售,在学习这篇文章之后,对于工作有很大的帮助。
目前从事销售工作,将这篇文章所讲的,运用到瑜伽销售工作中来,从三个点来说。首先是痛点,什么是痛点?痛点是做任何产品都要考虑的一个点,这个点通俗的来说就是恐惧。我的理解是需求,每个人都有需求。恐惧,对于练习瑜伽的人来说恐惧啥呢?有的会员是恐惧于自己的身材,觉得自己胖,身材不好,觉得如果再不减肥就穿不上漂亮的衣服裙子,再不减肥就找不到男朋友等等,所以这些会员的需就是减肥塑形。像另一些会员,可能颈椎有问题,或者腰椎不适,体态不正,这些也是令他们恐惧的点,害怕这些问题严重了,会对于正常生活造成影响,所以他们需要瑜伽,需要通过瑜伽来理疗身体,让生活正常化。作为销售,可以抓住客户的痛点,挖需求,聊需求,推满足需求的课程,让会员看到练习适当的课程之后,对痛点的缓解。
第二个是爽点,爽点就是即时满足。练瑜伽的会员们怎么得到满足呢?当然是首先选择适合的课程,比如减肥塑形的,上完课后,感觉大汗淋漓,他们就会觉得自己的需求得到了满足。那理疗身体的会员,能推荐大汗淋漓的课程吗?明显是不行的,理疗身体的会员,就得推荐练习完后,他们不舒适的部位,得道改善的课程,就像一个萝卜一个坑。其次当会员练习瑜伽后,感觉很舒服,每节课下来都很舒适,这也是满足了会员的爽点。所以老师和好的排课很重要,要让每节课下来会员感到很舒适。
第三个是痒点。这个是满足会员的精神追求。比如现在瑜伽馆这么多,为什么会员要选择咱们馆呢,是因为咱们馆高大上,有口碑有品牌,选择咱们馆就是有面子。就像现在手机有很多种,为啥很多人都选择苹果手机,这个就相当于一种象征。所以我们要把咱们馆定位定在高端的,环境好的,和一般瑜伽馆档次不一样的馆,然后做好服务。
以上就是我对这篇课文的理解,要学习的地方太多了,希望能慢慢积累。