乡邻吴中华,专业修理、销售电动车,全年无休,教子有方

     

勤劳

      改革开放以来,中国经济取得举世瞩目的成绩,一大批个体户应时而生,极大方便了老百姓。有这样一个人,出生于贫困家庭,初中毕业后便开始打工,历经磨炼,可一事无成。本世纪初开始开店,在镇上修理、销售电动车,专业、专注于电动车行业,凭着技术过硬、服务念度良好,成为镇上唯一一家修理店。一年365天,他全年无休,辛勤劳动也获得美好的回报,近两年年收入百万。他就是我的乡邻、也是我的初中同学吴中华,今天聊聊他的故事。

      一、出生于贫困家庭

      1978年吴中华出生于一个贫困的农民家庭,世代务民。父母都是老实巴交的农民,在那个贫穷时代,天天吃不饱、吃不暖,吴中华就是在这样艰苦岁月中一点一点开始成长。

      八十年代初期的一天,我正拿着一小块馍正吃着,突然吴中华从我手里把馍抢走了,一口把那块馍吞进了肚子,然后迅速逃跑了,吓得我哇哇大哭。在那个时代,能吃上一块白馍是多么幸福的事情,我是好不容易才吃上一次白馍,结果刚吃一半就被中华抢走了。每当我提起此事,中华就开口大笑,然后说:“当时我一年都没有吃白馍了,从没吃饱过,饿得慌,实在忍不住才抢那块馍。”

      二、初中毕业后,开始外出打工

      1993年吴中华初中毕业了,因为没考上县一中,家里条件不好,便辍学了,从此开始进入打工生涯。

      由于中华年纪小,父母给他找了个在饭店干杂活的工作,天天在后厨洗碗、打扫卫生,什么本事没学到,就是个子长高了,肚子大起来了。中华一直在饭店干了两年,感觉没有发展前途,于是便离开了饭店。

      从此进入建筑行业,天天搬砖提泥。夏天从早上六点便开始干活,一直到晚上八点才结束,中间休息两小时,一天工作十四、五个小时是常有的事,躺下来一秒便睡着了,这真是个治疗失眠症好方法。双手都是泡,胳膊疼的要命,但是为了以后更好的生活,再苦再累也得撑起来,绝不能倒下、逃跑。经过一年的打工,中华已完全适应了。幸运这个行业收入并不低,中华坚持了五年,并娶妻生子。

      建筑行业有风险,个人安全是个问题,中华在五年中亲眼目睹了十余人伤亡,这给他带来极大的震撼。更重要的是经常拖欠工资,要工资好比登雪山,不知道要了多少次才能拿到血汗钱,能拿到百分之八十便不错了。由于以上原因中华决定不干了,开始自己创业了。

        三、开始创业,最终确定电动车行业

      从2001年开始,中华开始销售水果。早上四点开始起床做饭,四点半准时出发到批发市场,骑着人力三轮车,将近一个小时才到批发市场。夏天还好,天已大亮,而冬天朔风呼啸,雪花飘飘,走到半路已是个雪人,但是为了生活,这点小雪又算什么。

      虽然有点辛苦,但是命运掌握在自己手里,比搞建筑好多了,自己的事情自己说了算。为了更好的发展,他改变了流动作战的方针,在镇上开始租房,经营水果店。水果店的生意慢慢好了起来,正当他想大干一场之时,一件事情让他改变看法。

        一天中华在批发市场上看见有人用电动三轮车拉货,中华对电动车很感兴趣。回到家后他大量收集电动车信息,得出结论就是未来电动车是个大市场,与家人商量后便决定从事电动车行业。为了更好的了解、学习掌握电动车修理技术,他在郑州学习了半年。2005年,此时郑州市的电动车用户越来越多,乡下发展必然是大趋势。

        学成回到老家,第一件事便是把水果店改成电动车修理店。当天便接下第一单生意,以强大的技术、热心的服务赢得了客户好感,从此以后第一个客户成了他忠诚的客户,有关电动车的问题总找中华,并对中华进行了美好宣传。

        四、三国混战,一统天下

        当中华在镇上开始挂牌修理电动车时,镇上已有两家店,他们也认清了电动车是个大市场,作出迅速从事电动车修理的决定。从此电动车修理进入了三国时代,进行你死我活的斗争。同行是冤家,三家之间经常抢客户,制造对方谣言,随时都有可能引起打架。

      为了抢占市场,中华提出了全年无休、24小时服务的口号,并承诺如果有一天发现门店没开门,将自动退出市场,关闭店门。为此中华住在店里,随时准备工作。随着这一服务落地,中华的客户迅速翻倍增长,经常没时间吃中午饭,这充分说明了电动车市场的巨大潜力。

      为了更好扩大规模,中华租了三间房,直接代理厂家电动车,这一措施使中华的业务量爆增,夫妻二人都没有闲着,中午从来没有按时吃过饭。忙时买车的人都排时几十米的长队,热闹非凡,弄得夫妻二人浑身是汗,恨不得自己长四只手。春节到了,吴中华始终呆在店里,春季期间走亲戚,电动车出现问题屡见不鲜,吴中华一个人奋战在风雪中,实现全天候24小时服务的承诺,赢得了客户的满意。

      此后中华凭借过硬的技术、良好的服务态度、合理的价格在修理行业独占鳌头,成功击败他们,直至他们关店。

      五、专业、专注,承诺是金

      中华是一个特别能吃苦、特别能坚持,看准目标坚定不移走下去的人。在他从事电动车行业十六年来从来没有想过改行,就连刚开始困难重重之时,内心从来没动摇过,一如既往在此痛下功夫,苦练技术,提高服务意识,得到客户一致认可。尤其他那365天无休、24小时服务的承诺已深深印在他的脑海里,时刻牢牢记住,承诺是金,永不放弃。十五年来,从没好好过一次春节,他实现了自己的承诺,十五年如一日的承诺。

      一个客户说:“我活了快六十了,走南闯背四十年,从来没见过那么敬业的人,连春节也不过,真正做到了服务第一、客户至上的诺言。”

      六、成功男人背后有一个伟大的女人

      吴中华的成功自然离不开他的努力、眼光,同时不能忘记吴中华的妻子李氏。李氏身高一米七,长得漂漂亮亮,特别能吃苦。当初李氏父母看到吴家情况后,极不同意女儿婚事,认为一朵鲜花插在牛粪上,但是由于女儿李氏的坚持,他们好不容易才结了婚。婚后夫唱妇随,李氏无条件支持中华的决定。

      家里一切事务李氏全包了,并且李氏抽出时间帮助中华。随着孩子长大,李氏也全身心投入店里,学习修车、买车。无论多累多苦,李氏从来没埋怨过中华。两个儿子到了星期天都到店里帮忙,从来没偷过懒。尤其高兴的是孩子都考上重点大学,所有这一切李氏起到很大的作用。

      天上从没有掉馅饼的事,所有的成功都来自于汗水的积累、日复一日的坚持,这句话用在中华身上更恰如其分。

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