昆明梁艳分享364天。网络中级五期。2018.05.19
第一次读到这句话时，就很有感触。今天再次看到，细细品味，依然觉得这句话太巧妙了 。试想，不管你即将面对的是来访者，还是生活中“有错”的人，用两者方式处理，效果将会大不同。一种是按常规的办法，批评、训斥，或是说教，严厉地问他为什么要这么做?或者说教，即讲道理，温和地问能说说你这么做的原因？你注意观察对方的表情和反应。一种是持有好奇和未知的态度说，我想你这做，一定有很好的理由？此刻，你观察到对方是一个什么反应和表情呢？换位思考一下，如果是你，你更愿意同那个人聊聊?所以，当人们以自己认为的主流价值观、道德标准、是非观念来评判他人时，往往是带着臆想和猜测的，尤其是对一些行为异常，着装另类，性格孤僻，叛逆捣蛋孩子，事先就会自动性地为他们贴上某某标签，还剥夺他们辩白的机会。久而久之，他们也就习惯于被贴上某某标签，懒于交流，禁止沟通。书上举例一个例子，很是有代表性。说一个高中生，只穿了外套和内裤去上学，这一反常举动引起了整个学校的骚动，老师学生纷纷议论，他们猜测这名学生一定是精神出问题了，老师，同学都怕不安全而不敢靠近问个究竟，后来一位老师走过去，温和地问道：“你一定有很好的理由，今天上学没有穿好制服(校服)”。学生则平静地回答：“没错，我有理由。”事情很快就得到了解决。日常生活中，我们的亲子矛盾，夫妻冲突，同事间的不和谐，都源于我们带了自己太多猜测却认为就是的东西造成的，如果当不好的事情发生后，我们能以好奇和未知的心态，平静地问一句“我想你这么做，一定有很好的理由?”然后认真地倾听，听出背后的故事，也许不好的事情就解决了或根本就不是不会的事情。这样，生活将会少很多不必要的烦恼、苦恼。
