如果给你个机会来吐槽今天生活的压力，你会说些什么？
“房租贵，就业难，工资低，行业差……”我相信这些满大街的吐沫星子都能淹死人。
如果再给你个机会来说说学习的意义，你又会说些什么呢？
“学习没用，学习苦，学习累…”
好，那我们就围绕这些问题来看看生活中的场景和痛点。
01、不学习惹的祸
最近收到这样一个客诉，说是吃了我们的产品，宝宝拉肚子了。于是跑到门店大吵大闹，仪态全无。门店也没办法，直接打电话给我，简单了解了情况后，就安排官方客服回访，事情最后就解决了。第二天，客户特意去门店道歉。
从心理角度来分析：妈妈的做法完全是出去对宝宝的担心和爱，能够理解，同时也反应出妈妈是个感性的急性子人。
后来我给店老板解疑：其实宝宝平时肠道不是特别好，吃了这个产品以后，其中的一个成分帮助优化肠道，所以才会出现大便次数增加。其次，腹泻是指大便性状，次数等达到腹泻标准。所以针对这类客户要把专业凸现出来，做好售前工作才能避免类似情况再次发生。
这个事件的出现也引起了门店反思：要学习！
02、世界总在优待爱学习的人
中午，堂妹发了一个朋友圈：尘埃落定四个字和一张公务员局的红头文件的照片，底下的留言拉的老长。
翻看着留言，同村一个认识的人留言：你运气真好！其实，我知道她有多努力，从小，爸爸妈妈就在外地打工，用了近二十年给家里换了新颜，老房子变成了楼房。
堂妹小时候，我记不得太清了，近几年接触多一点，她微胖，脾气温和，寒暑假自己回家自己做饭，还把家里的农活干的十分稳妥。一有空她就会去读书，大学读的也不是什么名牌，但她依旧努力，所以说时光会善待努力学习的人，祝贺她！
堂弟，是另一个叔叔的儿子，也是学习的榜样，从没有放下学习，如今在县医院上班。
至此，起码他们两人通过学习改写自己的起点，不再像村里同龄人走的老路，打工，挣钱，盖房子，结婚，打工…
03、素质出自学习
近期“某医生自杀”的案例再次警醒了国人父母的教养素质，这也是典型的把责任归为对方。
具体细节就不再赘述，如今死者已逝，活着当事人不知道是什么心理？
学习到底有什么用？记得演说家里面有这么个桥段：天空上几只大雁在飞，有文化的人会说：大雁与孤雾齐飞，瞬间给了人们画面感。而没文化的会说：哎呀妈呀，老多燕子哦了！
读书到底有什么用？他不能立马帮你变现，却可以给你一个有趣的灵魂，你所有读过的书都会体现在你的教养上。
04、终身学习将是你最大的竞争力
个人不学习，你会退步。管理不学习，你会退步，企业不学习，你会退步。互联网的今天，都在说核心竞争力，到底什么才是？
我认为除了学习，还是学习。给大家举个例子：我在南京出差的时候，为了方面在合作伙伴附近预定了一家连锁商务大床房，金卡会员打完折后还要190，我觉得蛮划算的。正好同事也过来了，住在火车站附近的公寓酒店，我们相约晚上见面，到了地方没看到一个前台，没有房卡，房费一样，房间里有洗衣机，洗衣液，冰箱，整个环境显得很高逼格。
一瞬间触动了我，连锁酒店还在学别人的管理方法，培训前台，学各种消费套餐，会员卡等方案的时候，别人已经去人工化，提升用户体验。
无论什么行业，最终抛弃我们的是终端客户！
