读书第三天小结:
1客户不直接说困扰的原因和事件时？教练的松弛环境，温和话语很重要，以提问的方式建立彼此之间的信任。比如观察到客户英语很好，问，你的英语很好，让我很佩服，你是怎么学好英语的？客户回答经常旅游，客户说去过澳大利亚，亚洲，美国，新西兰。
2教练的肢体语言，嗯，喔，哇，哦，我的天啊。拉近了彼此的距离。
3为了使交流更有效，教练通常需要根据当前经验进行筛先和过滤，变成自己通俗易懂的话语。
4多关注做到的部分，你是怎么做到的呢？
5对客户的错误揣摩是很危险的，要好奇的探讨和核对。
时间过得好快，今天术后第5天了，没有什么不适，早上起来拖地洗衣服，孩子上学原来规定6:45分之前出门，今天没有做到，但是我也没有批评，身教大于言传，接纳欣赏孩子，虽然我给孩子照顾学习愉快，孩子说学习不愉快，我说，也是，作业多一坐坐几个小时，也是愉快不起来，所以不知不觉的孩子的亲子关系缓和了很多。
昨天早上二姑打来电话关心我天热避免伤口感染，畅谈了半个小时，彼此都挺开心。
