2022升级:输出力量,讲出故事的精髓

原创 王琼输出的力量 王琼工作室 输出的力量  

新的一年,新的出发,让我们助力升级自己,思考未来,讲出故事,讲好故事。

——1——

科学佐证故事的力量

科普作家万维钢老师推荐过一本书,《像TED一样讲话:世界顶级大脑的九个演讲秘密》(Talk Like TED: The 9 Public-Speaking Secrets of the World's Top Minds )。

作者卡迈恩·加洛(Carmine Gallo)不仅出版过畅销书《乔布斯的魔力演讲》,他本人还是一位知名演讲家,曾为英特尔、思科、雪佛龙、惠普、可口可乐等公司的高管做过演讲方面的指导,同时为福布斯网站“我的沟通力教练”专栏供稿。

而大家耳熟能详的TED演讲是美国一家非营利性会议机构,以技术、娱乐和设计为主旨举办演讲活动。它被公认为世界上高水准的演讲,无论演讲者、演讲主题、演讲内容、演讲效果还是演讲技巧,已经创下了百亿次的点击量,成为公众演讲的“金牌标准”。我设计的不少演讲培训、引导、教练的内容都借鉴了TED的原则和标准。

卡迈恩·加洛观看和分析了TED上500场最受欢迎的演讲视频,并与成功演讲者直接对话,又采访了世界一流的神经学家、心理学家和沟通专家,在此基础上,他总结出成就优秀演讲的九大秘诀,其中一个就是——故事的力量。

加洛指出,科学研究表明,故事能让听众的大脑和演讲者同步。让一个人讲故事,几个人听故事。故事进行的同时,研究者用功能性核磁共振成像(fMRI)扫描讲故事的人和听故事的人的大脑。

结果发现,在故事开始之后,听众的大脑在一定程度上成了演讲者大脑的镜像。当故事讲到动情的地方,“说书人”大脑中负责感情区域的“岛叶” 立刻活跃起来,而听众大脑的“岛叶”也跟着活跃起来;如果“说书人”大脑中负责理性决策区域的“前额叶”活跃起来,那么听众大脑的“前额叶”也会活跃起来。

所以,为什么需要故事呢?我动感情,你也跟着我动感情。我怎么想,你也跟着我怎么想。我用故事,能让你的大脑跟我同步,也就是所谓的“人同此心,心同此理”。这就是故事的力量,如果大脑都同步了,听众就会不自觉地赞同演讲者的观点。

——2——

故事力量的源泉

故事是一种传播手段。加洛认为,世界上传播学的鼻祖应该是亚里士多德。亚里士多德有个理论,说想要说服别人,我们需要提供三种手段。

第一个叫“Ethos”,代表个人信用。凭什么要听我说?因为我取得过什么功绩吗?因为我拥有什么专家头衔吗?这就是我故事极简模型中设计的Why me? Why you? 为啥我来讲?为啥您来听?

第二个叫“Logos”,代表逻辑,就是理论推理和证据支持,比如提供各种统计数字以及意义与价值。这就是我在故事极简模型中设计的Why this?为啥讲这个?

第三个叫“Pathos”,代表感情和同情心,这就是故事的作用。亚里士多德的三种说服手段中最有力的就是 pathos —— 晓之以理不如动之以情。因此,高手说服别人,一定要善于使用 pathos。热情使人成为主宰,如果缺乏了,演讲就会变得索然无味。不妨问问自己:什么能让你的心灵歌唱?热情不是一时的兴趣或爱好,而一定是有意义的东西,它是你个性的核心。真正让你充满热情的东西才可以成为你的故事的主题,因为它才能真正地感染观众。

举个例子:TED网站上人们投票选出最具说服力的演讲是美国著名民权律师和社会活动家布莱恩·史蒂文森(Bryan Stevenson)在2012年的一次演讲。

他讲了自己和外婆的故事。九岁的时候,外婆评价史蒂文森很特别,并要他保证一辈子不喝酒,史蒂文森答应了。几年后的一天,哥哥在聚会上要给史蒂文森灌酒,而史蒂文森却一直拒绝。哥哥仔细打量着史蒂文森说:“哦,你该不会还想着外婆要你保证的事吧?”史蒂文森马上问哥哥是什么意思,结果哥哥告诉他:“哦,外婆对每个外孙都会说同样的话。”

听到哥哥的话,史蒂文森崩溃了。

最后,史蒂文森压低声音说:“我要告诉大家一件事,我今年52岁了,我确实从来没有喝过一滴酒,我告诉你们这件事不是为了彰显自己的德行,而是为了说明自我定位的力量。当你有了正确的自我定位,你就可以让全世界的人接受他们原本想不到的东西,也可以让全世界的人去做他们原本做不到的事情。”

在这个24分钟的演讲,根据加洛逐词逐句地统计,史蒂文森把10%的时间用在 ethos 上,25%的时间用在 logos 上,而剩下65%的时间全都用在了 pathos 上。

充满感染力的故事能够促进大脑与大脑的“对接”,所以在演讲中赢得人心的有效方法就是多讲故事,讲好故事。

——3——

讲好三类故事

既然故事这么有力量,我们应该讲什么样的故事呢? 

启迪人心的传播者和最棒的讲者使用的不外乎以下三类故事:

第一类是:“我”的故事,直接与谈话或演讲主题相关的个人故事;

第二类是:“TA”的故事,这些人的经历能让观众产生共鸣;

第三类是:“成功或失败”,分享产品或品牌故事。

最受欢迎的讲者都爱以个人故事开场,想想布莱恩·史蒂文森讲述自己和外婆的故事,再看看史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上分享的三个故事也是从自己开始,这样的故事有画面的代入、有情感的连接,有心灵的回响。

2005年乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上致辞,“Stay Hungary,Stay Foolish——求知若饥,虚心若愚”的金句便出自这次演讲。通过自己的故事,乔布斯鼓励学生们相信直觉、做有意义与价值的事,把每一天都当做自己生命的最后一天珍惜,活在当下。

他以幽默自嘲启动了分享:“这该是我距离大学毕业最近的一次。今天和大家分享我人生中的三个故事,不讲大道理,只说三个小故事。”

休学之后反而学到了更多的知识——内驱力学习;

成立公司却被赶走——坦然面对失去;

得知癌症确诊——积极活好每一刻。

在乔布斯自己的每一个小故事中,我们都可以清楚看到SoS的历程:开启-考验-收获。

当然,也有人善于从别人的故事中汲取精髓,引发共鸣,讲故事而不是讲道理,却让人心服口服。其中最引人入胜的是TED网站上点击率最高的一位讲者,英国爵士肯·罗宾逊(Sir Ken Robinson)2006年的分享——学校在杀死创造力吗?

他讲了一个故事,主人公名叫吉莉安·莱尼(Gillian Lynne)。莱尼上学时,因为注意力不集中,总是坐不住,老师认为她患有多动症和学习障碍。母亲带她去看专科医生,医生却说:“她没有病,她是一个天生的舞者,送她去舞蹈学校吧。”后来,莱尼真的进入了舞蹈学校并考取了伦敦皇家芭蕾舞团,最后成为许多极其成功的音乐剧的编舞。

在分享中,罗宾逊把故事作为引子,目的是强化结论和主题:“创造力是无穷的,要挖掘每一个孩子的天赋。我们的任务就是全方位地培养他们,这样他们才能立足于未来的社会。”

如果没有莱尼的故事,听众将很难充分理解罗宾逊所提出的“全方位培养”的概念。抽象的概念难以理解,而故事却能够把它转化为有形、带有情感和令人难忘的创意。

戴尔·卡内基说:“只要坦诚讲述且不伤害他人的自尊,那么真实的个人故事,无论是谁的,都会非常有趣,故事是屡试不爽的演讲素材。”

当然,除了“我”、“TA”的故事,还有很多产品或者品牌的故事也有启发意义。例如,我之前推荐过的《演说之禅》的前言就运用了品牌故事。

这本的前言独具匠心,没有惯常的文字介绍,而是用幻灯片做展示。前面几张内容迅速突出了有冲击力的信息:你以为95%的商业演讲都不行,其实99%都是灾难!为什么?作者揭露了演讲的痛点:信息过载,内容枯燥,讲的人和听的人无法对接、联动、共鸣。

作者以:“Huston, we have a problem,休斯顿,我们遇到麻烦了”为背景,让紧迫感扑面而来,都到了火烧眉毛的时刻,大家还一张张幻灯片没完没了,最后懵圈,昏昏欲睡,这不就是你我遇到的现状和考验吗?

最后作者发问:怎么办?

结论来了,那就是:打开你的钱包,去买这本书;打开你的大脑,去读这本书;打开你的心灵,去践行这本书。作者以峰回路转的故事线展示了他对品牌的信心,号召行动,令人无法抗拒,只想尽快读下去。

每一个品牌、每一种产品的背后都有一个故事,而优秀的讲者善于标新立异,冒险创新,打破常规。他们也善用故事表达自己的热情,和观众建立情感链接,启发心智。

思想是21世纪的货币,而故事则促进了它的流通。故事就像一盏明灯,阐释道理,鼓舞人心。讲故事已经成为了一项综合了情商、引导、娱乐、教育、启发、沟通的策略,成为打动人的一个基本能力。

2022年,再小的个体也应输出自己的力量,期待——每个人都能输出自己的力量。

文章:王参谋

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