我们经常会遇到这样的问题:好的产品,太贵,我们觉得不划算。但是差的产品呢,我们又没有购买欲。
其实这个时候我们心中已经暗暗抛下一个“锚”,就是一种参考相似价值而产生的心理价值。
所以人们判断任何意见未知事物时,都希望找到一件已知事物做参考。这个参考就像一只“锚”一样、“锚点”一定,整个评价体系就定了。
应用到我们生活中的例子很多。
比如同样一类食品分别摆放在超市里的普通货架和进口食品的货架上,当然价格上面两者之间也有不小的差距,但当消费者看到它们被摆放着不同的地方,而“进口食品”那四个大字又很醒目的时候,他们就会觉得这种进口食品和普通货架上的食品还是有很大区别的,物有所值。可是当销售淡季到来,进口食品的价格打折的力度可能比普通货架上的食品更便宜。
再如coco、星巴克这样的饮品。反正我是从来没有点过小杯子,因为你心中的价值参考是小杯不值得,这样以前做了一个心理估算,所以这样的饮品中杯销量应该是很好,继而带动着大杯销量。
在下列两种情况中,
A:其他人一年挣6万,你挣7万;
B:其他人一年挣9万,你挣8万;
你会选哪一种,为什么?
回答:理性会去选B,因为觉得自己还有需要努力的地方,在逆境中成长着。但心中那个“锚”会促使自己选择A,想着比别人拿的多是能力的体现。
40度的水,是热水还是凉水?这取决于你之前的体温;这顿饭,好吃还是难吃?这取决于你的饥饿程度。所有的感受,都是相对的。通过设定、改变、移除用户心中的参照物,达到影响用户评价体系的方式,就是“锚定效应”。