5.30店长如何处理门店投诉。

不同的处理方式产生的结果也不同,顾客投诉是我们做的还不够好,通过投诉获取我们的不足,从而改变。顾客投诉时,我们来当聆听者,不要操之过急的去打断顾客,处理顾客投诉时,我们要拥有更多的耐心。抓住顾客的心理,从而对症下药。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 顾客投诉若能处理好了,会让顾客更加信任门店,不仅不会损失顾客,或许还会带动更多的顾客。 处理顾客投诉不管...
    姜杨Ada阅读 315评论 0 0
  • 做酒店,经常会遇到一些比较挑剔的顾客,对于这些顾客,酒店人往往会感觉比较头疼,如果处理不当,必然失去一些顾客。尤其...
    Joeycheung礼仪培训师阅读 971评论 0 0
  • 这篇故事,改编自韩国恐怖漫画《零点回忆》,喜欢可以看看原版哦! “赵成翔先生,我很喜欢您的《零点回忆》,最后的坏人...
    需静音阅读 587评论 0 0
  • 走进了一家理发店 扑面而来的 是专属于 理发店的味道 让我有片刻的眩晕 这种味道 我不喜欢 店里有 开到很足的暖气...
    玫瑰小姐在树上阅读 110评论 2 4
  • 生活不是你想要什么就会给你什么的,有时候即使没有什么希望,我也要去拼一把,人生就这么一次,我只想证明,我来过
    清风又玉露阅读 185评论 0 1