不同的处理方式产生的结果也不同,顾客投诉是我们做的还不够好,通过投诉获取我们的不足,从而改变。顾客投诉时,我们来当聆听者,不要操之过急的去打断顾客,处理顾客投诉时,我们要拥有更多的耐心。抓住顾客的心理,从而对症下药。
5.30店长如何处理门店投诉。
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