写给产品经理的SDK产品设计指南

最近搞AI知识付费服务,很多小伙伴想了解如何了入行AI。小乐帝复盘自己的入行历程。基本还是基于过去的互联网行业经验+AI。

小乐帝目前从事AI推荐系统的产品设计工作,主要面向互联网行业客户提供推荐服务。工科背景懂技术,做过新闻客户端产品,了解移动端开发实现,对应用在新闻客户端的推荐系统有基本认知。

技术背景和甲方客户经验,再到公司补齐对AI的认知,就真正入行了。SDK产品就是体现以上行业+AI认知的一个案例。

SDK产品价值

小乐帝自身从互联网甲方到AI乙方的经历。可以使小乐帝从C端产品需求和B端产品需求角度分析SDK产品价值。

C端产品需求多元,单个产品技术团队无法单独满足所有能力,需要外包能力。以新闻客户端为例,小乐帝老东家做新闻客户端和做视频是两个团队,为了将视频融合进客户端,提升用户粘性,视频团队提供了视频SDK,SDK能力不仅提供视频数据还负责视频tab的渲染。

为了推荐更精准,新闻类产品都需要更丰富的用户画像,用户地理位置信息关联的周边服务具有丰富画像价值,新闻客户端显然不需要自己做一个地图。而是“拿来主义”将高德地理位置信息SDK直接嵌入获取用户位置相关服务信息。

B端需求则讲求效率和复用性。一套服务多个客户使用是最佳的状态。

传统意义上的API上报信息和返回结果流程是客户端上报请求给客户服务端,客户服务端再同步给服务商服务端。这中间不仅涉及客户开发成本涉及服务端和客户端,还会造成数据路径长,出现问题定位困难。采用SDK产品后,客户端直接将请求上报给服务商服务端。节省了客户服务端开发成本,同时能保证上报数据准确性,从源头上保证数据质量。

SDK产品需求

SDK产品需求首先是具备业务需求的基本功能。如地图SDK具备上报地图请求和返回位置信息请求结果。除此之外就是SDK需要各项性能要求。主要包括包体大小、崩溃日志上报、加载和更新等。

小乐帝C端从业经历中,新闻客户端集成SDK不下几十个,SDK包体大小从几K到几M不等,使得整个安装包大小过大,造成下载耗流量和占用存储空间问题。经过小乐帝分析,SDK可分为三类:产品正常使用所必须SDK(如播放器SDK,首页视频广告正常展示所必须)、产品使用时可加载(如地理位置SDK,用户切换本地频道再加载)、可砍掉SDK(如废弃功能相关SDK)。经过以上种类划分后,再对产品使用时可加载的SDK做了云端异步加载处理,废弃SDK移除,产品瞬间实现了瘦身的目标。从B端SDK产品设计过程中就要尽量压缩SDK包体大小,不要给客户造成包体负担。

Android生态系统碎片化的特征,决定了SDK存在系统和机型接口兼容性的问题。从C端产品解决此问题,是设计了对各SDK云端开关控制能力。从B端产品来讲,则需要适配尽可能多的机型和系统,并做好崩溃日志上报和监控。及时发现问题,并评估影响范围,制定相应解决方案。

一个产品多个产品维护,协调发版时间是个问题。为了解决这样的问题,将非平台团队产品功能做了SDK化处理,互相解耦互不影响。同时还提供了Android云端热更新的能力,其他团队就可以自主的愉快更新功能了。从B端产品来讲,每次都依赖客户发版,互相制约,有了热更新能力后,就能够偷偷改掉客户还没发现的bug了。

SDK用户需求

B端产品不同于C端产品之处在于,除了基于C端需求的B端业务需求,还需要考虑到B端客户实际用户需求。譬如接入诸葛IO统计SDK,接入SDK用户是开发者,看统计报表用户是运营人员或产品人员。

因此从SDK产品角度讲,除了SDK核心业务需求、性能需求还需要满足开发者需求,易上手接入,才能满足开发者需求。这里可以参考github开源项目套路:demo、API、常见问题和快速上手指南。SDK产品也需要从以上角度满足开发者易上手接入需求。

快速接入指南和demo可帮助开发者快速建立SDK功能认知,使整个功能跑通。再根据业务需求,查看API和常见功能,实现更多高级功能。

除了以上满足易上手接入需求外,还可以通过个性化SDK生成,提供给开发者配置好的接口,即接即用。

SDK产品设计,大抵如此。

关于作者:

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