【说在前面】公务员考试早已是“千军万马过独木桥”,数千人争夺一个职位并不罕见。即使好不容易进入面试环节,也有三分之二的人临门一脚,抱憾而归。
之所以在面试环节“折戟沉沙”,除了模板化严重、内容空洞以外,回答过于“稚嫩”、“官味”不足也是一大原因。笔者从面试的角度,分析热点时事及相关工作案例,希望能对一部分考生有所助益,同时提高自身写作水平、开阔思路。由于资历尚浅,如有写得不对的地方,请包涵及批评指正。(本文集不定期更新)
问题:当前,出租房出现诸多消防安全隐患,造成人员及财产损失,如果你是市公安局的一名工作人员,应怎么做?
一是注重宣传引导。会同街道办和居委会,定期举办出租屋管理宣传咨询活动,召开出租屋业主大会,并通过张贴海报、上门派发宣传单张等方式,普及出租屋消防安全法规和常识,引导出租屋业主及租客自觉参与出租屋管理工作。同时,呼吁业主和租客通过APP、电话投诉等方式,举报危害消防安全的违法违规行为,营造良好环境。
【拓展】加强宣传是落实政策、计划组织协调题目中常用的手段,容易套路化、模板化。作答宣传类措施时,应明确四点——“谁去宣传”、“用什么方式宣传”、“宣传什么”、“要达到什么宣传效果”。
1.“谁去宣传”:一般在面试题中,会预先假设你是某部门的工作人员,如涉及社区宣传,可不能“单打独斗”,活儿我全干了,这不行。政府部门讲究层级和秩序,在社区这一层面,可会同街道办和居委会,大家一起干。
2.“用什么方式宣传”:很多考生动不动就入户宣传,实际上社区宣传方式还是不少的,包括举办宣传咨询活动、召开业主大会、在宣传栏张贴海报、悬挂横幅标语、派发宣传册等,要根据实际情况进行选择。
3.“宣传什么”:要想让回答具体化,宣传内容必不可少,既可以宣传重要性,从主观上提高群众的重视程度,也可以普及法律法规及生活常识,从客观上消除障碍。同时,呼吁、号召群众看到违法违规行为,及时举报等。
4.“要达到什么宣传效果”:最后提一两句希望达到的宣传效果,收束整段话即可。
二是完善设施维管。组建专门队伍,定期巡视检查消防设备使用情况,了解消防设备是否超过使用年限,是否存在设备破损情况,是否按要求在指定地点摆放。对于巡查中发现的问题,要及时处理,设施老旧的,应争取财政支持,更替设备;未按要求摆放消防设备,应督促相关单位添补,并指导做好日常设备维护。
三是强化联合整治。联合各部门开展出租屋安全隐患联合整治行动,重点检查出租屋内是否存在违规安装燃气热水器、“三合一”、违规停放电动车及充电等现象,现场指导出租屋业主和租客做好安全检查工作,对严重违规者予以处罚,并要求限期整改。扎实开展消防安全“回头看”工作,不定期检查整改效果,对未落实整改措施的相关人员,应追究责任。
【拓展】难治性社会问题往往涉及多个层面、不同部门,多部门联合整治能够集中行动,提高行政效率。注意三个关键动词“检查”-“指导”-“处罚”,可基本概括行动内容。作为常识积累,可以了解一下出租屋整治的具体内容,其中“三合一”指的是将厂房、仓库、居住场所设置在同一幢建筑内的企业,尤其容易出现火灾隐患。
四是加强人屋信息采集。采取夜间集中行动、错峰上班排查等措施,上门入户逐一排查,了解辖区租户数量、年龄、职业,以及房屋出租等基本情况,做到“人来登记、人走注销、定期更新”,确保租户和出租屋登记信息数据的时效性、准确性,便于做好出租屋消防安全管理工作,在出现消防险情时,能及时做好人员疏散及援助工作。
问题:近期,一些农贸市场、大型超市发生食品安全问题,对人民的生命健康造成了威胁,如果你是市食品药品监督管理局的一名工作人员,你会怎么做?
一是实行多渠道检测。发放统一标准的试剂检测产品,指导农贸市场、大型超市自行开展食品日常检测。向有资质的第三方购买服务,委托开展样品检测及后续处理跟踪服务。在辖内重点市场开展免费食品安全检测服务,为市民提供便利。
二是及时公开信息。督促食品经营单位每天完成自检,并将相关数据上传至系统,在人流密集的出入口等显著位置,通过公告栏和电子屏及时公示结果,切实保障群众的知情权和监督权。
三是专项整治抽检。对重点品种如果蔬、水产品、肉类,开展专项执法抽检,开展元旦、清明、端午等应节食品专项执法抽检,对学校、单位食堂等重点区域进项抽检,指导重点单位做好食品安全工作,对严重违法违规者应追究责任,并责令限期整改。
四是严格追究责任。持续跟踪、重点监管检测不合格产品,督促经营者暂停销售,并追溯上游供货者责任,如多次检测不合格,通过罚款、降低信用、暂停经营等措施,引导其自觉落实主体责任。
问题:共享单车为市民出行带来了许多便利,但是,共享单车乱停乱发、过量投放等无需发展现象,也对市民的生活造成了影响,作为市城管局的一名工作人员,你会怎么做?
一是加强组织领导。制定治理共享单车无序发展的工作方案,以及工作推进时间表,明确相关职能部门的职责,做到责任落实到人,切实推进共享单车整治工作。各区、各街道成立专门队伍,摸清本辖区内共享单车数量、使用情况,尤其是共享单车乱停乱放的重点区域,根据摸查情况形成报告,为下一步的整治行动提供数据参考。
二是加强企业沟通联动。建立政府和共享单车企业的信息沟通和联动机制,召开企业运维督导约谈会,详细了解企业运营情况、共享单车投放计划等,督促企业按实际需求投放单车,并做好共享单车回收利用工作,可用于艺术装饰、翻新使用等,形成高效的基层政府与共享单车企业合力共治的氛围。
三是加强属地巡查监管。采取专项整治和日常巡查相结合的形式,各区各街道组织专门人员,对辖内重点路段进行管控,及时发现并记录共享单车停放情况,督促共享单车企业清理过量及废弃共享单车,重点防范共享单车企业违规投放自行车行为。
四是健全动态监督机制。设立电话、APP、微信等多途径、便捷的投诉方式,鼓励和欢迎市民举报共享单车乱停乱放,或违规过量投放等行为,并由专门部门负责落实跟进,并将处理结果及时向社会公众反馈;定期组织开展共享单车企业服务质量考核,压实企业管理主体责任,对于考核不合格的企业,予以适当的处罚并责令整改。
【拓展】在提到“监督”时,许多考生往往一句话带过,如“欢迎群众监督等”,其实是比较虚的,要在监督这一环节答出亮点,可以在监督方式、监督内容、反馈处理延伸拓展。
【本篇小结】对于社会问题的治理,遵循“疏堵结合”的原则,并且要先疏后堵,体现政府服务意识。
一方面,要从产生问题的源头进行疏通,如消防安全问题频发,与人们安全意识不强、消防设备不完善相关,那么就应当通过宣传提高人们重视程度,争取财政支持完善消防设施。同理,食品安全问题多,与食品安全监测不到位、信息不对称相关联,就可以从这两方面着手思考对策。
另一方面,要堵住产生问题的监管漏洞,进行联合整治或追究责任,让违法违规者应有的惩处,防止再犯,以儆效尤。
具体题目要具体分析,但核心原则应把握。