《可复制的领导力》九堂课之第五课“用目标管人,而不是人管人”

【无戒学堂】

目标是一切管理的基础,对于个人来说,目标是内心坚不可摧的精神支柱,对于企业来说,目标是推动企业发展的最大驱动力。

一、企业管理,说到底就是目标管理:

1.方向型目标

方向型目标是团队奋斗的大方向。它像灯塔一样,指引着团队成员奋斗的最终方向,伟大的团队首先要有一个伟大的方向,继而每一个成员才能在管理者的带领下,朝同一个方向前进,方向对了,努力才会有好结果。

2.过程型目标

过程型目标是团队近期可以达到的效果。我们的管理者在制定过程目标的时候,需要充分收集方方面面的资料作为参考,对各部门的实际能力进行合理评估,对目标考核的可行性要有具体的方案等。

3.理清清晰的具体目标

具体目标是指一些具体的数据指标。制定的目标要根据员工的实际能力而定,并尽全力帮助员工解决工作中遇到的困难,保证最后能够完成任务。

总结:方向型目标需要落实到具体目标,才有可操作性,而每一个具体的目标都需要与方向型目标保持一致,才能对公司的发展有利;过程型目标是具体目标,是一步步接近方向型目标不可或缺的步骤,是目标管理体系中至关重要的部分。

二、目标管理的四大难题:

1.成员参与度不够,执行积极度不高:

解决办法:让每个成员都参与进来,成员对目标体系的认知才更加清晰,从而更加充分地认识自身目标的重要性,执行起来也就更加顺利。

全员参与有几个要点需要注意:

1)整个目标管理的过程必须以团队成员为主导;

2)在目标管理的过程中,必须进行充分的目标对话;

3)管理者和员工在目标管理的过程中地位平等;

4)必须确认这个目标是双方都认可的。

2.资源匮乏:

当发现实现目标的匹配资源不足时,用突破性思维方式去寻找解决问题的办法,从某种程度上来讲,资源匮乏的情况在当下基本不存在,我们身边到处都有资源,只要有足够的创意,就可以收获意想不到的惊喜:

例:曾有一位联合国的官员被派驻越南,他的任务是提高越南儿童的营养健康水平,下飞机后,他发现自己既没有办公室,也没有经费,甚至连当地的语言都不懂,可谓没有任何资源。

他转变思路,最后通过调查,经过走访发现孩子们只要每天都吃四顿饭,在饭里加入一些紫薯叶熬出的汁,用一些小虾米做菜,通过这个小改善,越南儿童的营养水平整体就提升了整整20年。

3.目标拆分不合理:

管理者需要根据实际情况进行具体评估,再做出合理的计划和安排。

4.目标总在变化:遭遇市场环境变化,我们的目标也是需要随之而变化的

如何应对这种情况:

1)理解企业决定

2)提前准备预案

总结:目标管理和其他任何一种管理工具一样,不可能十全十美,管理者要做的就是打消员工的顾虑,找出方案中需要改善和改进的地方,让目标管理发挥最大的功能,取得最优的效果。

三、明确量化的目标才是好目标:

借助“SMART原则”来制定出科学合理可实现的目标

S(明确具体)

M(可量化)

A(可接受可实现)

R(相关性符合实际)

T(有时间限制)

四、套用公式,制定团队目标:

樊登老师总结了一个简单易学的工具:目标书写公式

目标书写=动词+任务+指标+目标

1.动词+任务

是指实现目标的手段,既做什么才可以达到目标,比如提升+营业销售额;更换+电脑操作系统;招聘+专业人员等

2.指标

是指在一系列工作中可以测量的数据指标,一些难以用量化指标来考核的部门,比如人力资源部,财务部门和行政部门等,这类部门的考核指标一般都是一些比率性指标。

3.目标

目标是整个公式中最重要的内容,目标的一些特征:

1)目标因人而异

2)成员全程参与

3)尽量制定可以测量的目标

4)及时反馈和沟通

5)目标灵活可变

五、目标管理的标准化:

为团队成员设置了合理的目标,还需要设置目标管理模型,它可以帮助我们过滤情绪的干扰,梳理个人思路,找到努力的方向。建立模型的五个步骤:

1.利用目标书写公式,写出目标;

2.列出阻碍目标实现的因素;

3.列出可以帮助目标实现的条件;

4.写下个人特征,便于做到知人善用,个人特征是指个人突出的品质,比如聪明、善于交际、善于思考等;

5.按照执行,管理,领导这三种角色,列出各自要做的事情。

总之,作为管理者,我们在管理团队时,设置能让员工认可的明确的目标,让团队成员朝着这个目标自动自发的去奋斗,实习目标管人,而不是人管人,那么我们的管理效率自然事半功倍。

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