企业定位是指企业树立其在社会公众及消费者心中的美好的以及特定的形象。

企业定位的成功与否直接影响着该企业的产品和品牌在人们心目中的地位。对于企业整体而言，企业定位是宏观层面的问题，而产品定位和品牌定位则相对属于微观层面。三者其实是统一的，只不过定位的对象不同，但是，他们同样面临一个竞争的市场，面对的是消费者，目标是要使自己的产品在市场中占据一定的位置，具有较持久的竞争优势。

市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性。

竞争优势一般有两种基本类型：一是价格竞争优势，就是在同样的条件下比竞争者定出更低的价格。这就要求企业采取一切努力来降低单位成本。二是偏好竞争优势，即能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好，这就要求企业采取一切努力在产品特色上下工夫。因此，企业市场定位的全过程可以通过以下三大步骤来完成：

1、分析目标市场的现状，确认本企业潜在的竞争优势

这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题：一是竞争对手产品定位如何？二是目标市场上顾客欲望满足程度如何，以及确实还需要什么？三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该能够做什么？要回答这三个问题，企业市场营销人员必须通过一切调研手段，系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。通过回答上述三个问题，企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。

2、准确选择竞争优势，对目标市场初步定位

竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的，也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较的指标应是一个完整的体系，只有这样，才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项，哪些是弱项。借此选出最适合本企业的优势项目，以初步确定企业在目标市场上所处的位置。

3、显示独特的竞争优势和重新定位

这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。为此，企业首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位，在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。其次，企业通过各种努力强化目标顾客形象，保持目标顾客的了解，稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。最后，企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会，及时纠正与市场定位不一致的形象。

因为企业不管做什么都是为了吸引消费者，所以在定位过程中一定要以消费者为主导。一个企业成功的定位总是有其潜在的出发点，企业应该根据环境和自身条件，综合多方面的因素进行定位，这要求企业要从顾客出发，最后超越顾客需求理念。

1.从顾客出发——传统的定位出发点

以顾客作为出发点的定位，是把顾客的需求作为定位的首要前提。首先要分析顾客的需求，在此基础上，寻找产品的目标市场，即确定产品将针对市场中的那些顾客群。接着对于这些潜在顾客，定位自己的产品以求满足他们的需求，并尽可能的形成品牌价值。这种定位的流程如下：顾客分析——目标市场——产品定位——品牌定位

2.超越顾客需求理念

随着经济的高速发展，企业的定位应该提倡一种超越顾客需求理念，它将为企业在变化的环境中进行有效的定位提供一种理念和方法。

这种思想的核心内容是：

（1）顾客并不知道（真正）自己需要什么！

（2）顾客能根据现有的、已知的、已用的消费来判断自己的偏好以及作一个合理推测。但是这有非常大的局限性。消费者的判断仅仅局限于已经使用过的、或正在使用的东西，而对于未来产品的推测也不会距离现有产品太远。如果仅以消费者的需求为定位的基准，那么将是非常局限的。

（3）顾客在对新产品（即现在尚未有的产品）的判断方面局限很大，对许多消费品的生产、创新知之甚少。 顾客只是产品的使用者，是产品的终端客户，对于产品的可能的创新受到了技术、知识的局限，是不可能做出的。

产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。没有产品差异化，在同一目标市场上就不会有竞争的产品，不会有替代的产品。，不会有互为补充的产品。如此，也就没有了市场定位。

当市场定位在细分市场上进行时，要求同时运用市场细分化和产品差异化的两种策略。市场细分化着眼点是市场需求，是要针对不同顾客群的需求特点开发出不同的产品，是一种市场导向型的战略；产品差异化着眼点是已经存在的产品，使产品具有某种特性是为了与竞争者的同类产品相区别，因而是一种产品导向型的战略。