5组-Rain
拆解案例:优胜个性学
一、营销模型
1、模型框架:流量产品1元/99元;导流产品转1对多小班(信任产品);转1对1(利润产品)6400元/35000元,实现流量变现。
2、入口流量:
线上:①官网②SEM③朋友圈④公众号⑤社群⑥小程序裂变⑦渠道推荐
线下:①单页②展架海报③社区道闸④地推拉上
(通过线上和线下双向打卡,用低价格去降低家长的试错成本,缩短支持周期,同时用设计推荐裂变的机制,促进鼓励用户带用户去裂变,)
3、流量转化动作
导流课小程序购买填写表单支付——电话邀约体验——面咨转化签单。
(通过9.9或者99元的产品,获取家长信息进行电话追踪销售,通过邀约学习课程,检测等形式,通过试听体验建立信任感以及销售课程,体现产品的价值,促进成单转化)
4、社群/个人号/朋友圈:
社群运营教一般,缺乏大量有针对性的内容支撑,会有一些拼团,砍价等活动/个人号基本是员工个人号码,朋友圈在特定的运营节奏会有产品活动等宣传,但是并无标准的朋友圈运营方案。
总结:
营销整体产品的设计思路很清晰,符合互联网圈养套杀的思维,流量入口方便线上和线下两条腿走路,获得了一定量的私域流量,属于老牌的1对1机构;同时采用9.9或者99元的定价策略有意向的区分了客户的意向程度和支付能力,毕竟想要变现的是高单价的1对1产品。但是整体流量没有巨大的增长,在微信生态上确实比较严重,微信矩阵上还是比较欠缺,流量没有在生态里互相利用互相转化。
二、服务班型
1、课程流程亮点:
1)导流产品课程的内容比较丰富,产品具备很强的厚度,客户到店率95%以上
2)产品转化率较高35%,整体在定价上就筛选了意向的高质量客户
3)转化环节设计对接岗位负责,用率的关键数据来把控结果
2、运营亮点:
1)产品从体验开始就是一个团队在为学生家长服务,开课前班主任第一通电话,介绍群里每一位老师的职责以及未来会在哪个环节帮助孩子,导流产品的学生也当成正课的老会员服务,进行服务前置的方法,(CC,班主任,教师,教学主管,校长等给很强的服务意识和服务文化,给家长很大重视感)
2)产品可以转化1对1和1对多(3人小班课),运营简化谈单难度,根据学生学习情况,家庭情况情况推出适合的产品。
3)转介绍的追踪,所有人都推荐,介绍的意识,在报名后和体验一个月后,家长推荐的效果和意愿度最高
总结:
签约率相对还说还是不错的,用有厚度和性价比的产品吸引高质量的流量,同时在邀约,体验环节安排专业的人负责,提升了转化率,高服务的设计让家长体验到了正课的服务,提升了信任感。
三、价格定位
1、体验课:9.9元,99元
分析:没有用0元来引流,担心过于无效流量浪费资源同时增加沟通成本和人力成本;9.9元可以建立消费门槛,让那个客户产生支付行为,确定客户的意向,为后期转化正课储备
2、正价课:5600元,35000元
分析:5600元信任产品,满足一些家长短期和一些信任程度低的家长,先短期3个月的学习接触,看到学习效果后,后期再续费;同时5600元产品可以匹配一对二对三,下班课性价比更高,满足客户多种需求。35000元为常规正价产品,一般是一年的学习时间,是机构的利润和盈利产品