看上去很美

  今天读了一篇文章,感觉非常不错,分享给大家。

  经济学家做了这样一个实验:在一家超市里摆放了几十套物美价廉的餐具,每套餐具包括:8个菜碟、8个汤碗和8个点心碟,共24件,每件都完好无损。在另一家超市也摆放了几十套餐具,每套40件,其中24件和刚刚提到的完全相同,而且完好无损。另外这套餐具中还有8个杯子和8茶托,其中2个杯子和7个茶托都已经破损了。

    实验结果表明,放在第一家超市里的餐具销售情况很好,一周内全部卖出,每套售价是33美元;而放在第二家超市里的销售情况很不理想,一周只卖出3套,尽管每套只按处理价24美元销售。虽然第二套餐具比第一套多出了6个好的杯子和1个好的茶托,而且支付的钱更少,但人们仍然表现的很冷淡。

    这个实验表明,人们在做决策时,并不会计算一个物品的真正价值,而是用某种比较容易评价的线索来判断。在上述实验中,两套餐具中的物件数量多少,如果不互相比较是很难引起注意的,但是整套餐具到底完好无缺还是已经破损很容易判断。此时,人们要求被选择对象的“完整性”成为主导心理需求,尽管这实际上并不划算。

  人们的这种缺乏理性的决策,常常被商家利用,他们会通过让商品“看上去很美”来达到利润最大化。有一个典型的例子是,某些化妆品的瓶子很大,但是瓶底很厚。一个更“巧妙”的做法是,某超市发现一批茶杯在搬运过程中有些杯盖损坏了,经理就叫员工把所有的杯盖拿下,只将杯子摆在货架上,后来这些茶杯的销路很好,而且是按原价出售的。原因很简单,顾客误以为这些杯子本来就是没有盖子,因此这些曾经“破损”过的杯子现在在顾客眼中仍然是“完好”的。

  世界上的“骗术”其实都不高明,只是人们太喜欢“看上去很美”的东西罢了,所以很容易就落入了装饰完美的表面“陷井”里。

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