周轩羽中原焦点团队网络中期27期坚持分享第349天 20220319
面对和来访者冲突的家长，老师可以说:你说你的孩子很顽劣、会顶撞你，所以我想了解一下，你希望他变成什么样子。我看到你的孩子非常重视你对他的认同，所以才会与你冲突，我想如果你能赞美他，对他的影响一定会很大。看得出来你很关心你的孩子才会想要管教孩子，我想知道过去你用过什么方法是孩子比较接受的?你希望你的孩子和你说话时是什么样子?你会如何注意到他和你的意见有所不同?当他的意见和你不同时，你希望他怎么表达?当他有什么不一-样时，你就知道他已经开始在改变了?你第一个会注意到的是什么?你可以如何知道他已经在努力了?你会给他什么样的鼓励?他在何时何地对谁做到了什么，做到几次，你就会觉得他已经完全改变了?虽然他的行为还没有让你觉得满意，但是看起来他的情况并没有继续恶化，你想他是做了什么努力，而你又是怎么帮助他的?你想你会怎样帮助他继续改变下去或维持好的行为? 这些问句不仅可以支持、肯定强制来访者来访的人，也促进他们对来访者的改变有更多的注意、关心与鼓励，甚至激发他们自身行为的改变:同时，从他们的回应，也让老师确切掌握来访者目前在会谈室外的改变情况，而收集这些问句的答案也可以提供给来访者，使其更加了解别人对他的期待及其可努力的方向。
老师真的想提出建议，最好以一种询问的，试探的，好奇的暂时假定的语言形态进行沟通，甚至以一种求教的态度来比较与探讨彼此的意见，为何会有差异？
要促成来访者的家长相关老师及来访者本身的合作，需要每个人有高度的意愿，彼此能主动积极平等公开的直接沟通，参与来访者问题的解决，而要达成这种合作关系，需要老师特别去催化引导与增强。促成这种合作的过程，并不是依稀可得需要长期持续的经营，真的需要、真的值得老师的持续努力！
