这一章，告诉我们他对于失败的看法，实有价值现失败是一件具有价值的事情，我们从失败中获得的的教训比成功更加令人喜悦。在失败后，不要怨天有人，不要想着报复，不要消沉，反思是必要的，思考自己的商业素质本质是否有改变，思考怎样避免再次失败。我们不追求失败，但一定不要简单的放下对于失败的思考。
然后，告诉我们，诚实是奠定企业的基石，这种品质就是促使永久性成功的生命力。看似会错过赚短期快钱的机会，但是不诚实的人，只能一直四处“逃窜”寻找赚快钱的机会，并且难以持续。
反思重点从自身出发，对于未来的抉择，则需要考虑到外部的因素。
那种常被人们视为是“失败”的事情，事实上仅仅是暂时性的挫折而已。这种暂时性的挫折会使我们重新振作起来，让我们转向其他方向—比以前更美好的方向，所以，它其实是一种幸福。
同时，我也了解你对这份契约的期待和努力，费了那么多精神却没有得到成功，的确令人沮丧。也许你会为了这个原因记恨对方。但如果你这样想的话，不但于事无补，反而使自己蒙受更大的损失，因为这样会使你烦恼而情绪低迷。你千万不可因此而消沉，甚至丧失你平时的乐观和热忱。
初次和陌生人打交道，要尽量多了解对方，探查他的背景，因为一般人往往是依照原有的习惯行动的。
拿清醒的双眼调查背后的原因，你会发现一个或两个（也许更多个）相同的情况。当再次发生同样的事情时，你就能用不同的态度、方法处理得恰到好处。一个贤明的人，从失败中所得的教训，必然多于从胜利的喜悦中所得到的。
诚实的人，总会有诚实的回报，也许你现在、或短时间看不到，但最终因自己的品质建立起来的价值却是无法估量的。一个诚实的人，必定具有端正道德的生活态度，也就是说，这种人在日常生活中所表现出来的是认真、正直和坦率。对企业界而言，这种品质就是促使永久性成功的生命力。不诚实履行与客户之间的契约，在短时间内想获得一大笔金钱的确容易，但是从长远看来，那真是奠定企业失败的基础。
无论是暂时性的挫折还是逆境，你都要把它当做一种教训，一种持久性的教训。这种教训不容易得来，是除挫折以外的其他方法所不能获得的。
