本书的写作目的是——
帮助读者完美地掌握并运用措辞的技巧。
书中不仅列出了大量一举变逆境为顺境的实践故事，使读者可以一边阅读，一边假想体验，而且记录了很多要点，以便读者能够在实际生活中轻松运用。
必须掌握的“7个突破口”和“8个技巧”
把“No”的回答变成“Yes”有3个步骤：
步骤1： 不要直接说出自己的想法
步骤2： 揣摩对方的心理
步骤3： 考虑符合对方利益的措辞
把“No”变成“Yes”的7个突破口
- 投其所好
既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。
- 投其所好
“抱歉，这种衬衫只剩一件了。”
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改名后销量提升十倍的蔬菜命名法：
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- 儆其所恶
能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。
- 儆其所恶
“请勿触碰展品”
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让一直不管淘气孩子的妈妈帮摇身一变的措辞：
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- 选择的自由
能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
- 选择的自由
“要不要来份甜点？”
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- 被认可欲
对方即使很难对付，也会乐于回应期待。
- 被认可欲
“你把窗户擦擦，我忙不过来。”
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- 非你不可
能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。
- 非你不可
“去喝酒吧？”
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- 团队化
能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
- 团队化
“你也来组织酒会吧。”
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- 感谢
能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
- 感谢
“把这桌子搬走。”
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让砍价高手按定价购买的措辞
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