可可爱爱的客户们(1)

我们不可能永远是甲方,也不会永远是乙方。
这是我开始接触商务销售想到的第一句话。

首先交代一下背景:我们是软件开发公司,负责源码和公司产品销售。这个大家应该都知道,如果想要节省开发成本,最快的方式就是去买源码。然后会网上搜索或者淘宝对应的源码,这样我们网站的客服会分配给我们客户,然后我们跟客户通过微信,QQ或者电话进行联系沟通。虽说互联网是主流,但是这种非面对面式的交谈注定了这是一种奇特的体验。后期如果有很多人想了解我们公司产品的,我再公布,不过那时候我怕是会被打,哈哈。

A客户是广西人。之所以提起地区,是因为之前做开发的时候接触过广西的客户,印象不是很好。我并没有地域歧视,而且螺蛳粉已经拉回了我对广西的好感,我爱螺蛳粉。
A客户想要虚拟人数的功能,这个是虚假功能我们肯定不做的。然后他依然表现出了兴趣想要系统。问了价格之后说是在评估。然后第二天,第三天问他都是不回消息。其实我知道他并没有打算购买,但是我就想着看看能不能回信息。第四天,第五天,假期回来的第一天,哈哈哈,依然没有消息。
我当时觉得回信息是最基本的礼貌吧,直接拒绝也不难啊。现在想来,人家就是不想回不行啊,你算老几啊。不回消息也是一种拒绝。平常跟朋友聊天也是这样的,有些就是不想回,聪明的就知道是什么意思了。

我当时也没有意识到这会是今后最常见的场面。
现在想来只想说,螺蛳粉是真好吃。


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B客户很明显就是来套话的,哈哈。问了编程语言和价格,然后要演示。都给他之后说下午联系我,然后就失联了。之后发微信也不回。你为啥不拉黑我呢,难不成套完话良心不安?


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C客户应该是某个公司的技术负责人。微信名称是自己的公司名称+自己的名字,头像是工作照,还是挺有魅力的。不回微信就是差评,不接受反驳,哈哈。

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D客户真的是有礼貌了。语音沟通过,是个声音温柔的小哥哥,最后因为编程语言和预算的问题没有达成合作,但是人家就简单直接地拒绝了,觉得我们的费用高,跟他想要的功能差别大,找到了更合适的。你看,直接拒绝多好,多打几个字的事。祝这小哥生意兴隆。


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反正大部分客户都是不回消息,不说合作也不拒绝,但是做人得有礼貌呀。
你需要软件,我这里有软件,你觉得价格高或者功能不合心意直接拒绝就可以了呀,我也没有要求你必须买。

被拒绝是一个商务销售的常态。
未完待续......


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