学习总结

1.理解和运用封闭式提问、开放式提问、选择性提问；2.学习体验接待流程，对比之前自己的接待流程的不足之处有：突出体验课名额的价值避免水约， 课前了解客人的需求和驱动力或是否有病史，体验专业度等

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