今天上班接待了来单位找领导的一位女同志。大体情况是这样的，四年前，原来这位女同志在单位办的一个宾馆上班，下班后出门被社会车辆给撞了，交警给处理了，事实很清楚，交警也给处理的很妥当，双方均没有意见。之后，女同志申请了认定了工伤，因为在下班途中，一切也比较清楚，单位办的宾馆经过与女同志及家人协商后，达成了赔偿协议，协议认定是一次性赔偿，宾馆依照协议进行了赔付。去年十二月份，女同志又把宾馆告上了法院，要求进一步赔偿，法院驳回了上诉。 时至今日，女同志拄着双拐，来找单位的主要领导，要求进一步赔偿。
说实话，我不知道这个事情的处理中，宾馆和法院的处理有没有瑕疵，我只是作为一个接待人员在整个解释过程中发现，人和人之间的信任已经成了一个很大的问题。首先，我一再告诉女同志，单位和宾馆是两个法人，女同志主张的主体应当是宾馆，而不是单位。这点，女同志坚决不信，不知道是认识的问题，抑或其他。其次，女同志一再坚称是法院和律师让她来单位闹，说只要是一把手点头，啥程序不用走，单位就可以继续赔钱。这点我也不信。也就是说，在整个事情的最前端，我们选择了互不相信。姑且不论法律，也不论人情，我困惑的是，为什么我们都不互相信任呢？
也许，在人性遇见社会大环境后，我们人性中的怀疑占了上风，我们宁可去选择有利于自己的说法，并牢牢记住它，而不是认真的去梳理事件本身的逻辑及情理。
人和人信任在今天的世界已经变得很难了，如果存在信任，那么解释和理解才是一种力量。
