学习完万维钢老师解读的新书《上游：在问题发生之前解决问题》后，有不少收获，简单小结。
1、上游思维很难，解决下游问题的扁鹊是最出名的，解决上游问题的扁鹊大哥是最不为人所知的。
2、在去评价别人工作的时候，也有很多下游思维，没有出问题的，却被人为工作干得一般，却不曾想，真的是无声胜有声。
3、发声的重要性，做了也要说出来，不只是为自己，更为这个团队。
4、人生不需要深刻，认真就够了。没有余力的时候，做好自己；有余力的时候，学习和想点大局观；再有余力的时候，评估下现有系统的问题，尽自己所能，推进一些改变。
5、欢迎来到真实世界。
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介绍
这本书，是作者丹·希思在杜克大学，做了大量的案例研究后告诉我们什么是“治未病”，治未病的难处在哪，以及如何治未病。
上游思维跟下游思维比，有三个不利之处
1、下游的问题是显而易见的，上游的问题不容易被看出来。
2、下游问题的责任非常明确，谁是谁的事儿一清二楚，而上游问题没有明确的责任人。
3、下游的问题都比较紧急，不解决不行，而上游的问题常常是重要而不紧急的。
上游思维的要求——什么是上游思维
1、在被人看不见问题的时候，你得能够发现问题。——基本能力
2、不是你的事儿，你也要当做你的事儿——不在其位谋其政，责任感和使命感
3、上游思维需要一种资本“空余”。
上游思维的解题思路（前提：要有一个信心，认为事情可以改变）
1、系统问题，系统解决
2、联合各方专家一起考虑问题
3、寻找支点，找关键因素（对系统要有深刻的了解）
4、提前预警（对系统要有深刻的了解）
5、“假成功”：
涨潮式成功（趋势）；——如何去除运气的成分？
指标式成功，工作做的好不好，这是复杂问题，指标达没达到，这是简单问题。——这个指标和我们的使命是完全一致的吗？
指向失败的成功——人们有没有可能为了达到指标而伤害使命？
系统之外的力量，可以约束系统。
6、反馈
这个政策以前实行过吗，实行的效果如何？
能不能先在小范围做个实验？
执行政策的过程中，是否能够迅速得到有效的反馈，一边反馈，一边改进？
如果事实证明这个政策不行，我们还能不能撤回来，回到从前的样子？
7、怎样让人买单。商机无限
上游思维有多难
我们面对的是一个复杂的世界，这里面没有多少直来直去的简单问题，没有多少英雄式的痛痛快快的成功，这里面的故事没有完美结局。想要在这样的世界里负点责任，你有时候不但不能指望功劳，还得有背黑锅的觉悟。
