我发现自己立刻有了一个自动化反应，我听的再起劲回去还是用不出来，我就没有了昨天的起劲，发现自己很容易受一些我认可的人影响，尤其是权威或是专业人士，或是对方比较坚定的人，这些人都会比较容易影响我的心态，所以反过来，我如果变成这样的人，不是也可以影响身边人嘛！
导师在课前里给我们营造的氛围是我们在这里什么问题都可以解决，反过来一想我立马清晰了，这只是课程的氛围，导师带给我们的。跟我实际去做，回到生活中实践是肯定没那么顺利的！明白了这点，我就没那么焦虑。生怕错过任何一个环节，这样有了清晰认识，我就可以放松下来，能理解一些是一些，我就可以轻松的去拿到我需要的重点。非常好！
今天主要是聆听，听要无我的，跟对方 同频，同理对方的情绪，关心对方的情绪，只有这样才能建立一个信任的关系，区分事实与演绎，我们生活中很多的发生都不一定是事实，所以演绎了很多，如果我们听能听出对方背后的声音，那我们表现出来的是理解，先同理对方的观点，也不压抑我的观点，再说说出解决的方案，这是比较理想的解决问题的方法！
下午讲了区分，区分就是A≠B，区分的四个形式，用打问，直接指出，回应，比喻，这样的方式去区分。下午做了很多案例，都是练习聆听和区分的，最后还做了一个企业案例，问题是如何做到2000万的业绩？最后通过一个多小时的教练，客户有了明确的行动计划，而且是可控的第一步都有了，还挖掘了很多可能性，就是用四个步奏一步一步套出来的，很繁琐同时也很给力！
