反思最近发生的事情,真的觉得是自己又一次的吃力不讨好。自己倒是没有想讨好谁,但是问题是犯了和上次一样的错误。于是慨叹,太用力的人生真就是一场灾难。
2018年下半年,学习过意象对话之后,我和一个伙伴回来后热心的办了一个微信学习群。几经周折,又成立了一个地面学习小组,争取到了学校的咨询室作为活动场地。于是,每周一次的学习活动开始。刚开始,大家的积极性都很高。每次活动都有近十人左右。那势头令人欣喜。我们一块学习意象对话,一块学习沙盘等,一块讨论,一块备课。大家都觉得得到了很快的成长。于是在2019年春,被胜利冲昏头脑的我,就做了一件错事,我所犯的错误就是太过热情,太过主动。一心想让别人得到成长和锻炼,到后来自己变得十分被动。其实我觉得自己当时不要那么心急,等待对方自己提出成长要求,我再去做这件事,到后面就不会那么尴尬了。那次太过主动,太过热心的错误,我觉得自己会终身难忘,因为这导致我生平第一次和别人结怨。但是没有想到的是我在很短的时间内又一次犯了一模一样的错误。
在本次疫情来临之际,我意识到心理援助的事,但是我一直都没有动。因为我不知道别人是不是真的需要我的所谓的帮助,我也怕自己过于主动,同时还在怀疑自己的能力。所以当有同行提醒我该行动时,我没有做反应,我是慵懒的。直到国务院发文,白银市总工会发文,有人联系我在县卫健委的领导下组建心理援助志愿者团队,我才开始行动。在和几个热心的小伙伴们的合作中,志愿队迅速建起来并立刻开通了服务热线。我负责团队热线咨询业务这块,可是问题来了,招募到的19名志愿者除了有几名有过一定的咨询经验,其余的都只是有心理咨询师证书而已。没有任何实操经验。对于这些志愿者,不排班吧,其余人工作量太大,另一方面也打击大家的积极性;排吧,怕不能够胜任。无奈之下,只能是边上岗边团建培训了。于是我们组建督导团队,每天学习网上课程,晚上微信群里分享学习,每个接线员分享自己的案例和经验感受,明天的接线员分享自己准备的情况和提出疑问,督导解答,最后督导老师每一天做总结。因为基本是志愿者自发组织,没有上级部门授权,但在这关键时刻,为了让团队发挥应有的作用,我们几个组织者就商量分工协作,我十分主动的承担了这份责任。其实这就是一个隐患,我们应该在团队中民主举荐一个组织者。因为这样的主动承担,在分享这个环节,我每一天要做大量的工作,因为有的志愿者她觉得没必要分享,有的会觉得你凭什么让我分享?有的不愿意分享……总之,每一天我都要再三做工作,他们才会在群里分享。好不容易这个分享制度建立起来了,但是我们面临的尴尬问题是没有求助者。在好几天一个求助电话也没有的情况下,我实际是松了一口气,因为我们没有做好接线的准备,我们自己没有任何实操经验,这不是拿求助者练手吗?这是有悖心理援助伦理的,因为稍有不慎,就会造成对求助者的二次伤害,这可不是闹着玩的。我想我们可以乘机好好相互练习练习,于是提倡在群里志愿者之间相互练习,对于相互练习,我不抱多大的希望,因为我虽然建立了小群,估计练习了的也不多,由此我了解到大家的成长愿望并不是那么强烈,为了促使大家成长,于是我每天安排两个志愿者给接线员打求助电话。这样接线员每一天都能够接到电话,也有案例,有经验总结,有收获。我还努力提倡接线员在正式接线前至少有三次接线练习。好像一切都按我所预想的向好的方向发展,我甚至憧憬着我们这支优秀的团队在自我成长中脱颖而出,当我们本地百姓,甚至是其他地方的百姓需要我们时,我们能够担负重任。因为疫情不容乐观,甚至疫情后的心理援助更为需要。但是,不想由于工作失误和相互间的误解出了个突发事件,这个事件之后,马上有人质疑我们志愿者给接线员去电话不合适,认为我们这么做,真正的求助者打不进电话,并且申明自己不愿意接这样的电话。于是,志愿者每天给接线员的电话就被迫取消了。其实每一天上午下午各一个电话能站多长时间?再说了,十多天的事实证明几乎就没有真正的热线。我的意思是我们乘着本地疫情不严重,百姓还不迫切需要时,我们赶快练习实操,成为真正的有能力的志愿者,而不是做个花瓶。但其实有的人是害怕面对自己,所以找借口拒绝成长,因为成长毕竟是痛苦的。
于是,每一天就没有一个电话了,于是我们的分享又开始了纸上谈兵。于是我就明白我自己又循环了上一次的错误。在这个团队建设和培训中,我的理念和方法都没有错,这一点自信我还是有的。但是我错在把每一个人都看成是非常有成长意愿的志愿者,把每一个人都看成是都可以有成长能力的志愿者。我就像一个不懂伦理的心理咨询师在别人没有意愿的情况下硬给人家做咨询,所以我的失败是注定了的。我一厢情愿的专制的做事,既没有让大家民主举荐组织者,又没有征求大家的意见如何去成长,只是觉得自己为了大家好。岂不知这样的想当然只是一厢情愿,不懂得尊重别人而已。在此,我向大家真诚的道歉。我想如果是大家自己提出来我们需要实操练习,我们要成长,结果可能就不是这样的。所以关于这次事件,我的总结就是我太过主动和热心。换句话说,就是太过专制和太自以为是。那天事发当天,我就发了一个朋友圈,反思自己的二次循环的错误。
所以,太用力的人生真的就是灾难。我同时也在反思,我的循环背后的动力是什么,是一种什么样的情结促使我每一次急匆匆的犯着这样的错误。这些都是我最近要好好成长的方向和研究的课题。
谨以此篇文章,向我亲爱的队友们道歉。