7月3日驻店实习之轮库快修（铁心桥店）

经过三天刻苦努力的产品基础培训，没有到达很专业的层次人员，但对公司的产品也有了一个初步的认知。对社会我们的产品是个公益产品，对顾客我们的产品是个良心的产品，这是我对我们公司产品的一个信念。

2017年7月3日：轮库快修（铁心桥店）

关键人物：店长—周玉挺（人称挺哥）

        江苏淮安人，专科汽修毕业，从事汽修行业5-6年。

其它人物：7人。财务女士1人，实习生2人，中技2人，技师初步观察有2个。一个在职，一个休息。个人信息未了解。

主要沟通人物：2人。（周店长、实习生）

在店情况：偶尔帮帮忙。其次和店长及实习生聊聊天。

沟通情况：周店长人还不错，对待我这么一个陌生人的态度还是非常值得欣赏的，有问必答，提到任何问题都说出来聊一聊。

                  实习生，我觉得跟这类人沟通是最放松了，因为他们对店里的环境和店里状况也不是非常了解，可以没有拘束随意聊。

个人总结：店长的沟通非常重要，因为他才是店内的中心点。刚进店的话，觉得还是先熟悉实习生这类人，在他们是新人的状态下就不会对我有爱搭不理的排斥感，因为大家都是身临其境。当和实习生聊开了，就有一个店内的后备力量。其它人不搭理我，总有一个人会搭理我。