品读《平台战略》,领悟世界变革

早晨起床,睁开眼的第一件事就是从床边抓起智能手机,查看电子邮件、查看天气、读新闻。。。。。。晚上睡前,闭上眼的最后一件事也是拿着智能手机或ipad,看视频、刷微博、聊微信、玩游戏。。。。。。这样的场景对于我们来说已经习以为常,生活越来越便捷,世界越来越扁平,我们也慢慢的被改变了很多原有的习惯。

我们参与其中,也热闹其中,但其中的门道并不是很清楚。偶然的一次聊天,朋友送我一本名叫《平台战略》的书。这本书透过平台热闹看出诸多门道,清楚的描述庞大繁杂的生态系统和平台滥局不确定性背后的商业逻辑。


1.什么是平台生态圈?

《平台战略》从两名普通人的日常生活说起,一名是美国女子珍妮弗,另一名则是中国男子刘邦。在他们的日常生活、工作所接触的服务和产品中,我们看到了自己的日常生活写照。故事中提到超过30个与人们的生活、工作息息相关的企业,里面所述的每一项服务产品,均运用了“平台商业模式”的概念。

平台商业模式指连接两个(或更多)特定群体,为他们提供互动机制,满足所有群体的需求,并巧妙地从中赢利的商业模式。比如,亚马逊Kindle阅读器连接了书商和读者;淘宝网链接了商品卖家和买家。然而一个成功的平台企业并非仅提供简单的渠道或中介服务。平台商业模式的精髓,在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统,能有效激励多方群体之间互动,达成平台企业的愿景。平台企业成功的关键——建立起良好的“平台生态圈”,连接两个以上群体,弯曲、打碎了既有的产业链。比如苹果,以全新的方式对产业进行重组,凝聚音乐、出版、电信等各个环节,甚至创造出新的跨界产业。


2.如何打造一个多方共赢的生态圈?

首先,必须将平台事业定位为可以服务“多边”群体的机制,连接起各群体之间的跨边网络效应,并增强同边群体间的同边网络效应。然后决定补贴模式,设定谁是“付费方”、谁是“被补贴方”。同时建立用户过滤机制,决定对每一边群体实施多少开放程度以维护生态圈的质量。然后小心审视最重要的赢利模式——在各群体对彼此需求最强大的关口设置赢利的机制,并且有效挖掘用户数据以探索更多元的赢利渠道。

其次,生态圈大幅成长的关键,除了赢得“意见领袖”的青睐,更要跨越网络效应的真空带,突破临界数量,促成正向循环,将潜在用户通通拉进来。方法包括:纳入知名用户以达到推波助澜的效果、拟定细分市场以迎合多元需求、多方向操控累积话语权,以及制定有效的定价策略来推动各边成长。遵循察觉、关注、尝试、行动这四大环节建立营销机制,吸引用户进驻生态圈。而当用户踏进来后,再聪明地提高转换成本,将他们留在生态圈内。

再者,面对竞争时,平台企业必须留意自己所处的产业是否存在天然的“赢家通吃”现象,并通过提升跨边网络效应、同边网络效应、转换成本等来达到战胜竞争对手的目的。更重要的是,平台企业必须清楚知道自己的定位:在所有同质的竞争者当中,你的生态圈究竟占有多广及多深的市场范畴?当然,最重要的是确保生态圈的机制体系有良好的延展性,那么当市场突然飞速成长时,你将比竞争对手扩张得更快、更稳固。

最后,所有企业都要留意新形态的“覆盖”战争——利润池捣毁之战。敌人可能从你周围的任何方向出现:可能是曾经与你互补的相邻产业,可能是与你有共同替代性的重叠产业,可能是来自不同维度的交叉产业,也可能是来自毫不相关的产业。更骇人的是,最强大的覆盖者多半属于多环状生态圈,也就是由众多平台组成的庞大帝国。它们可以实施难以想象的补贴策略,彻底颠覆你的产业现状。为了面对覆盖者的威胁,你可以采取和对手相衬的战略模式,或设法分散你的利润池,或寻找异业同伴一起对抗覆盖者


3.平台商业模式的未来

在未来的几十年内,绝大部分的商业领域都将遭到平台模式的洗礼。食、衣、住、行、育、乐等各环节,都会源源不断地冒出创新的平台思维,彻底改变人群行为和产业模式。

在未来,每个人身上形影不离的小东西都有可能成为平台的载体,包括钱包、卡形钥匙、手表,甚至项链与耳环。除了随身携带之物,汽车也将是个受瞩目的载体。而大众运输网点、休闲集会场所、教育及公共场所等人流聚集之处,都可能引进平台概念,成为信息枢纽和供给需求的配对所。可以预见的是,平台模式将渗透商业领域的每个细微角落,成为新世界的战略主轴。我们甚至可以大胆预测,任何地方只要有供给和需求的商机,就会出现平台企业。不仅企业单位如此,政府及非营利组织也会利用平台的概念扩大影响力。教育界和知识界也在改变,过去只有权威人士可以触碰的科学领域,但现在平台模式已逐渐连接起业余大众,汲取众人之力来分析浩瀚的宇宙。甚至连国际和平组织也开始运用平台概念设法降低地缘纷争。

未来某一天,回顾发现,现在的我们正身处于“迈向平台战略的引爆时代”!

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