从三个方面联动:
第一就是多跑,意味着多把时间花在客户身上,慢慢的时间久了,客户就把以前的印象淡忘掉了,只记住现在的好,这是记印效应。
第二就是要给客户小恩小惠,每个人都有贪小便宜心里,经常给客户一点小恩小惠,客户就容易对你形成依赖,久而久之就离不开你,把你之前的印象给忘记掉。
第三如果确实留下非常差的印象,可以临时换人帮我们公关一下,改变客户对我们印象不佳的感觉,换人有两个方向:我们销售员可以请直接的领导出面或者请其他的同事替我们跑个一两次,帮我们一定印象弄好一点,这样客户就会忽略了我们的差。
一般领导会比业务员更熟悉业务,把客户情况汇报给领导后,领导更容易精心策划销售方案及话术,会按计划步骤的给客户留下一个优质的印象,从而打开了销售员面对客户的僵局。