005 明知道不好,自己在工作上却想安于现状,HR该怎么做?

好几个工作了3年左右的HR说到,他们现在遇到了一个相同的问题,已经渐渐熟悉了自己目前岗位的工作,并且做得也很顺手。在公司里的表现虽然算不上最优,但兢兢业业、勤勤恳恳,一直维持在中上游或者中游水平。而自己呢,工作不算太忙、收入也满意、公司假期很多,一年1-2次的旅行也没问题,虽然无法迈向事业巅峰但日子十足的小资。其实他们也担心这样安逸的日子不会维持一辈子,但这3年来一直这样都习惯了,缺乏改变的动力。

知识点:现状偏见

“现状偏见”一词更多被运用于消费心理学,指人们一旦开始习惯于现状,就很难有动力去改变,甚至不愿改变。

举个消费类的例子,我们在日常生活中已经接触到许多产品和服务推出类似“免费试用”或“七天无理由退货”等活动,这种就有效利用了人们“现状偏见”的心理。在试用期间,一旦该产品和服务你用的比较顺手或习惯了,只要价格允许的情况下,相信你做出购买决策的机率将极大提高。又或者你买一件衣服或一双鞋,你本身也无法确定穿着的效果,但由于店家承诺“七天无理由退货”,你也就买下了,相信最后哪怕“买家秀”不算太尽如人意,只要这件衣服或这双鞋本身没什么质量问题,你也就懒得去退货了。这是典型的利用消费者“现状偏见”的心理,从而促成交易的例子。

再举个生活类的例子,我的一个朋友在跳槽期间因为接到了自己非常向往的一家公司的offer而感到开心。不过那家公司离自己现在住家大概需要1个半小时的路程,为此,他决定搬离原先相当便利的市区而去了离公司只有20分钟路程的较偏远地区。当时我问他,新住处的生活环境和过去完全没法比,多有不便,你也愿意这样做?而他的回答却是:“没事,现在也已经习惯了,比过去每天单程要花1个多小时要好。”我这位朋友的例子,则是典型的一个人克服自己“现状偏见”的例子,敢于打破过去的习惯。

造成HR“现状偏见”的三大主要原因

其实在职场中有“现状偏见”是太正常不过的事情了。有许多人因为习惯了在这家公司做着这些事情,所以才会产生“佛系职场人”,或者产生“就这样待着工作吧”这种心态。在一部分公司,HR的分工越来越精细化,许多事务类的工作都能划分出多个岗位,所以许多HR在自己的细分岗位上一待就是好几年,做着例行的工作,而这些工作对他们来说已经驾轻就熟,偶有忙碌却没难度,还能获得不错的收入。许多人就觉得,何乐而不为呢?

许多HR之所以产生“现状偏见”,主要有三大原因造成:第一个原因是“心太大”造成的安于现状。因为“心大”,所以在工作上没有产生危机感,觉得自己的工作顺利完成,绩效表现还不错就万事大吉,他们只专注于本职工作,没有深入思考自己工作的意义,在整个HR工作链中又起到了什么作用。所以压根没有改变的想法。第二个原因是对未知的不安全感,怕改变现状后还没现状好。因为现状还不错,本身就缺乏改变的动力,再加上对未来的种种不确定性,是很难让人下定决心踏出第一步的,所以情愿不改变,还能有一种自己是“以不变应万变”的自我安慰。第三种则是更重要的原因,不知道如何改变,缺乏行动指引。如果要改变,就要有方向和行动计划,但许多HR对此似乎束手无策。因为过往的安逸让这部分人暂时失去了思考和学习的能力,在面对改变和突破时往往无从下手。

如何运用:尝试挑战和冒险的事物

我非常理解这些HR所产生的“现状偏见”,其实反过来想,拥有“现状偏见”的HR们是一群幸福度很高的人。不过当需要改变而无能为力的情况发生时,却又是最可悲的。所以,如果你暂时还不想开展具体行动来改变现状,有一件事是你当前可以做的,就是尝试着做一些当前对你来说有挑战或冒险的事情。

这种冒险的事物可以是工作当中的,也可以是生活当中的。在工作当中,HR可以尝试用不同的思路和方法来完成目前的工作,哪怕是一个小小的改变。例如和员工沟通时改变过往“只希望快速完成任务”的心态,多听员工讲他们的问题和需求;又例如思考如果保证质量的前提下如何更迅速地完成工作。在生活中,可以多做一些以往想做但没做,或者从没做过的事情。例如吃货们可以尝试为自己和家人做一顿饭;习惯于网购的人可以去实体店和店员聊聊产品的性能,甚至跟别人砍砍价;喜欢旅行的在看景摄影买买买之外可以和当地人聊天熟悉他们的风俗和习惯等等。每一次全新的尝试都可能为我们形成全新的“现状偏差”打下潜移默化的基础。

今日总结

“现状偏见”虽更多被用于消费心理学,但我们每一个人都不能忽视因为某种习惯而形成的“现状偏见”,因为这种偏见极可能会对我们未来的成长和发展造成负面影响。在工作中形成“现状偏见”看起来也许很幸福,因为少了许多烦心事,可一旦变化突如其来,我们将措手不及。

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