k14-4/15-《提问销售法》-蝈蝈

1.如何定义需求?

需求就是当人们对现有状况(现状)不满意,并认为如果情况能改善的话会更好(期望),这就是需求

或者解释为,缺少某种需要的东西(来减轻痛苦),或缺少某些喜欢的东西(来满足欲望)

2.什么是潜在需求

潜在需求就是客户真真实实需要你的产品或者服务,但是他们自己却没有意识到

3.怎样才能将潜在需求变为主动需求?

(1)提高潜在客户的紧迫感

(2)改变潜在客户的态度

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