1、关键词：方式
感悟：非暴li沟通指导一些转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式的去回复应答，而是有了自己的方法，意识性的去使用语言，我们需要做到真诚，清晰的表达，同时又不失尊重的聆听别人的发言，这样的聊天直击心灵深处。
2、关键词：换位思考
感悟：非暴li沟通告诉了我，人性是想通的，哪怕我们个人的价值观，生活的方式大同小异，但是我们有着想通的需要与感受，在与人沟通交流的时候，做到换位思考，尤其是处在矛盾之中，当我们做到了换位思考，我们更能专注于彼此的感受与需要，那么很多的问题都能迎刃而解了。
3、关键词：感情
感悟：生活中普遍的聊天都是带着感情的聊天，干巴巴的干货之间的交流很难给人留下印象，我们的交流要融入爱的因子，在与同事，朋友相处的时候，我们更看重的是彼此情感的互通，而不是工作上任务的交接，虽说后者很重要，但是前者决定着后者是否那么的重要，我们关系好，我听你的，我们关系不好，我为什么要按照你的去做？然而感情不就是在生活中磨炼出来的吗？更多更多的，是带着感情的交流，彼此之间真情的流露。
4、好文节选
非暴li意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
非暴li沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴li沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非暴li沟通被用来协调各个层面的争论和冲突。
