做项目经理经常会遇到一种情况,项目经理自己预计到风险和问题以后,提出的解决办法不被采用或是遭到抵制。结果最后风险和问题发生以后,反而所有的责任和原因全部都指向项目经理。项目经理妥妥的成为了替罪羊和背锅侠,这种现象在项目中是很普遍的。遇到了这种状况以后项目经理通常会非常伤心,甚至有些项目经理会干脆撂下单子。委屈是肯定的但是对于一个成熟的项目经理一遇到委屈就撂挑子的做法是不可取的。因为作为与人打交道进行管理工作的的项目经理来说工作成绩和绩效就是需要在各种复杂环境下通过自己的管理项目目标能够实现,项目能够正常交付。
项目经理在项目管理的过程中要拥有一颗能够结合环境对管理决策进行分析的大脑。其中管理决策和管理措施最重要是对时机的把握。因为一些事情快了也不行,慢了也不行。最有效最快速的集中在一个点或一小段上。我们要善于抓住这个关键。要抓住这个关键项目经理需要学会一下几项管理技能:
等待时机的忍耐
不论是一个项目组还是一个企业,很多时候听到人员抱怨自己辛辛苦苦工作得不到认可,一些不踏实工作投机取巧的人却被表扬。认为这个组织不行,结果去了另一个组织以后发现也是这样。其实我们应该认识到组织的本质,组织的本质是许多人合在一起做一些事情。这么多人能力肯定参差不齐,之所以能够实现1+1>2的效果其实就是因为大家能够协作取长补短。西游团队需要有猪八戒和沙僧,如果都是孙悟空早就乱成一锅粥了。解决问题也是需要结合这个组织的实际环境去进行,发现的所有问题都能立刻解决是不现实的。需要项目经理忍耐等待解决时机。
汉朝刚建立的时候,匈奴非常强大是汉朝需要解决的重要问题和存在的重大风险。但是第一代项目经理刘邦解决时候因为时机不对,汉朝不够强大结果被打败。第二任和第三任项目经理汉文帝和汉惠帝采取的措施都是忍耐,到了第四任项目经理汉武帝时候才真正的解决匈奴问题。不是前几任不想解决就是因为时机不到所以需要忍耐。
解决问题的准备和尝试
问题的解决需要进行充分的准备甚至尝试,项目经理如果只是学会了面对问题和风险的忍耐那么问题不但不会被解决而且会越来越多越来越严重。这就譬如一个很严重的病人,虽然我们知道一位药能够解决问题但是病人的其他方面条件不允许,例如身体条件不允许。必须先对身体进行调理,调理差不多了再用猛药。所以面对问题和风险项目经理需要为彻底解决及早的进行准备和尝试。
楚庄王继位以后,楚国很混乱。这时候去解决问题很可能达不到应有的效果。于是在刚继位的三年中楚庄王自己吃喝玩乐,对正事不闻不问。实际上派了很多人去各地查访了解情况,掌握了实际情况后到了时机雷厉风行的进行了解决。所以才有了“此鸟不鸣则已,一鸣惊人。不飞则已,一飞冲天”。
解决问题的坚定实施
一旦时机成熟,就必须坚定的对问题进行解决。不能解决得拖泥带水,中国有句古话叫做“养痈为患”一旦问题和风险得不到彻底的解决就会发生派生问题和二次风险。
吴王夫差打败越王勾践以后,把勾践囚禁在自己的国家,伍子胥提醒夫差这是一个非常大的二次风险。结果伍子胥的建议没有得到采纳,造成了最后的勾践卧薪尝胆将夫差杀死。项目经理在解决问题的时候也也应该防止二次风险的发生。
天时地利人和是孟子总结的做事的三大关键因素,这三大因素对于问题的解决是非常关键。项目经理在天时的利用方面就是要善于抓住时机,像一个狙击手等待、忍耐发现目标以后一枪毙命。