云集,赋能b端店主,服务c端消费者

混沌提倡我们听课,不仅仅是听过后,感觉老师说的好有道理,还要看到老师们背后的思维模型,王强老师的液态理论,背后到底是一个怎样的模型呢?我所理解的液态理论,就是一种“动态变化”的思维模型。社会从固态变成了液态、文化从启迪大众到诱惑大众、商业的本质从生产者社会变成了消费者社会。而从变化中找到不变,是我们需要习得的能力。

今天主要想分享一下云集微店,这是一个以社交驱动的会员电商,起初对他很不看好,是认定它三级分销的模式在国内走不通,而且这种类传销模式的钱太好赚了,公司怎么会把力气花在产品上?而现在云集融资两轮,2016年12月A轮拿了2.28亿人民币,18年4月拿了B轮1.2亿美金,拥有500万的店主和4500万的用户,所以我想从人力、产品和服务二方面看,云集有哪些创新与变革

一、人力

云集目前有超过500万的店主,这些用户,即是消费者,又是经营者。而且云集店主有一个明显的”过热“特征,就是非常想把这么好的一个平那台分享给朋友,以至于你都觉得好像被洗脑了一样。虽然里面有一定利益因素。但这种认同感,跟我们非常想把混沌和得到分享给好友是一样的,是一种利他主义在主导。这种群体认同一旦突破一定量级,又会引发出更加强烈的从众效应,这是云集的机会。

二、产品和服务

与其更好不如不同,云集是一种更加创新型的S2B2C的模式,S是云集整合的一张大服务网络,包括“六朵云”,进行精选式采购(精选品牌商品,监管产品品质)和平台化支持(提供健全服务,降低店主参与零售的门槛)。通过这六朵云的支持,赋能小b(个人店主),个人店主用社交工具(如微信群)传播商品信息并进行售前和售后服务。可以说小b部分替代了传统广告媒介和渠道,以个人信用背书,服务于c(消费者)。

这种模式极大的降低了零售的门槛,把传统的专职人员进行的商品推荐工作社会化、兼职化。这种新创造的小b角色,更愿意在微信中分享,直接对c服务,数量巨大的小b迅速带动了云集的销售。但是,这种非专业的小b所提供的服务,相对来说还是比较浅的,更多依赖平台所提供的产品和服务。这也是云集未来能否做大的关键能力。

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