补听May老师第三课“从问题出发构建知识体系”的内容后,按照流程自我梳理“我遇到的沟通问题”如下图:
一开始的问题是:我总在谈话时打断别人,急于表达自己的观点。
经过梳理后定性的问题是:如何友好的表达我对他人的不同意见,不让对方反感和抵触。
通过四组便签,粗略梳理出的“小楼”如下:
具体的四组便签(第9-12次作业)如下:
拆页一:“把why改成what/how”
拆页2:说“好啊”而不是“不对”
拆页三:用非语言信号表达接受
拆页四:用“可能性”代替“目标”
总结:这四组标签的A2目标其实都是相同的,刚好可以组合成一套多方面实现目标的“组合拳”。虽然是赶工完成作业,但确实对解决自己迫在眉睫的问题的思路有很大帮助。就是不知道算不算合格……