自从看到萨提亚的那句话“人类的本能是追求熟悉感”之后,我就很想找一本论述熟悉感的书,这种潜意识指引着我不断去寻找,直到遇见了这本书。翻阅后,终于明白了习惯的运作机理。作者查尔斯.都希格是普利策奖获得者,是畅销书《高效的秘密》作者。他综合了近20年的“习惯学”最前沿的研究,探讨了个人习惯、组织习惯和社群习惯,总结出习惯回路。所有的习惯,不管是好的习惯,还是坏的习惯,都是由暗示--惯常行为--奖赏这个习惯回路形成。一旦形成习惯,我们的大脑就进入省力模式,不再全心全意参与决策过程。随着时间的推移,这些习惯系统化的构成了我们的喜怒哀乐,让我们走向自己的命运。但只要保持觉知,拥有改变的决心,我们是有办法改变习惯的。让我感受最深的,有以下三点:
一是关于核心习惯的养成。在作者的论述中,核心习惯是指那一类习惯,它们比其他习惯在重塑商业和生活方式上更有影响力。它们能够启动一个进程,久而久之就能改变一切。核心习惯说明成功不需要做对每一件事,只需要辨别出一些重要的优先因素,并将其变为有力的杠杆。很多人总是希望能够一下子把所有的坏习惯改掉,或者在短时间内建立很多好习惯,实际上,每个人只能在同一时间段专注的做好一件事,培养好的习惯或者改掉不好的习惯也是这样的道理。根据我自己的经历,如果非要培养某一个好习惯,早起就是最重要的习惯。曾国藩就说过:早起是治家之本。这个好习惯可以从很多名人传记读到。我在两年前因为某种因缘,确定了早起的目标,原来单纯只是早起,后来才发现因为早起带动了一系列的变化。因为早起,开始写晨间日记,这样就有了对一天的计划和对昨天的反思。因为早起,开始跑步了。即使不跑步,也会利用早上的时间用来静观。后来连周末和节假日也早起了,就开始长距离慢跑,先是跑了10km,后来终于跑了半马,也定下了跑全马的目标。因为早起,开始觉得晚上还是尽量11点前入睡。有一段时间,我还利用了十几天的早起时间,考过了一个通过率不高的资格证书。坚持了一段时间,发现自己比以前更健康了,更有觉知了,更有力量了。如果每个人在20多岁的时候就能够了解早起的价值,他们的人生不知会发生多少神奇的变化。类似这样的核心习惯应该还有很多,关键是要找到它们,然后坚持养成就可以了。
二是关于意志力的论述。在作者看来,意志力是引导个人走向成功最关键的阶梯,其重要性甚至远甚于好奇心。他引用了星巴克的例子,该企业从创立初期,就开始研究如何指导员工调节自己的情绪,管理自律性,从而在提供各项服务的时候,给人一种积极向上的感觉。意志力不是一种技能,而是一种力量,如同手臂和大腿中肌肉的力量,用力过猛会感到疲累,肌肉剩余的力量不足以供给其他的力量。“如果你想完成一些需要意志力支持的事情,例如在工作后跑步,在白天就应该只有注意节省意志的力量”。这样的论述很完美的回答了我之前学习时间管理的过程中,对吃青蛙理论的思考和困惑,说明了一开始就必须吃最大和最丑的青蛙的道理。在每天最有精力的时候,把最难办和最耗神的事情做了,就不用担心意志力不足的问题。其实也是先苦后甜的人生道理。里面还论述了怎样节省意志力,还是以星巴克为例子,它的员工的培训手册有数十页的空白,可以供员工记录克服重压诱惑拐点的方案,然后员工们一遍又一遍的按照其践行,最终将意志力转化为自发意识。就是在困境发生之前就想好解决措施,然后在困境来临时依法处理就可以了。这样的思维和方法在我们的日常工作及生活都可以广泛运用,就是清晰的预估整个过程可能面对的困难,在每一个困难点都有详细的计划和解决方法,当困难来临时,就能够按照心中的路线图一路穿越。
三是关于危机就是转机的论述。《金融时报》对本书精准的评价就是一句话:透过本书,重振一个衰落组织的最佳方式是找到一个坏习惯,然后改正它。作者引用了美铝换帅的例子,新任的CEO保罗.奥尼尔在接任后,把所有的精力集中在一件事上,就是工人的安全问题。然后由对于安全的关注带动企业的一系列的改变和创新,最后实现了他卸任后美铝的净收益是他接任时的5倍,成为全球最安全的企业之一。作者还引用了罗得岛医院接二连三的开错刀的医疗事故,这些事故呈现了危险的习惯模式。错误的习惯会出现灾难性的后果,只是时间问题而已。但作者认为,在变化动荡中,组织习惯就会变得极具可塑性,足以让人重新分配责任,创造出更加公平的权力均衡。危机是如此的宝贵,优秀的领导者会抓住危机来重塑组织习惯。而且,危机是一种可以延长危机感的宝贵机会,为我们提供机会,做我们之前不能做的事。正是在这样的背景下,罗得岛医院得以全面实行全新的安全规程,不但杜绝了类似的医疗事故,而且医院整体文化都实现了质的飞跃。
在阅读本书的过程中,体悟到完全不同于既往的阅读体验。作者运用了大量的最新研究和精彩故事,帮助读者从全新的视野来看待自己、自己的组织和自己的世界。但不知道是否跟翻译有关,感觉条理性不强,尤其在操作层面指引性不强,需要读者精读后总结出适合自己的操作步骤。但只要掌握了习惯回路,找到习惯的暗示、惯常行为和奖赏,加上改变的决心,每个人在阅读本书之后必然有所收获。