最近在看秋叶大叔的文章,他的一些观点对我启发很大。
在一篇文章中,他对如何表达自己的观点提出几点看法,我比较认同。
在复杂的沟通中,建议大家使用结构化思维,让自己的观点得到更加清晰而且准确的表达。
同时问自己四个问题:
一、我为何要这样说或这样写?目的是什么?
二、我用什么样的方式更容易让他人理解?(用文字、语言还是绘画?当面提问还是私下交流?)
三、我的表达是否清晰、准确,会有歧义么?
四、有哪些概念或知识点别人并不理解,需要我解释?
上面几点最好列出提纲。也可以画思维导图、画表格等等。
最后记得在每次表达完自己的观点后,及时总结。
这是一个比较重要的环节。处处留心自己的发言或文字,及时收集反馈。通过询问交流对象和旁听者的方式,对自己的表现进行总结。持之以恒,会收到意想不到的惊喜。