此刻是2017年12月3号11点37分。我还在码字。
实在不是我勤奋,而是今晚12点是交稿的deadline!如果不按时完成,要被拆书帮小师弟艾特催稿,要被拆书帮总编辑娘娘赐“一丈红”,还要⋯⋯发!红!包!(看看我多爱钱)悲催的是,发了红包还要被小师弟艾特催稿,还要被娘娘赐“一丈红”!
怎么样?你看出影响对方的黑魔法了吗?
你想说服客户采取具体的行动吗?
想让你的潜在顾客购买产品?
想让你的孩子打扫自己的房间?
试试这个提升影响力的黑魔法!
什么是“界限”?
界限并不温暖也不模糊,而是干干净净、灯火通明。界限不是小孩子的涂鸦,更像是外科医生的检查清单。界限消除混乱。界限井然有序。界限分门别类。界限实施落地。界限在电子表格和年度报告中生存。
非黑即白?没有灰色地带。非此即彼?没有似是而非。
你们或许听说过这种说法“不要因为一棵树而错过整片森林”。界限确保我们不会错过一棵棵的树。树枝也不会错过。就连土壤颗粒也不会错过。甚至连每一片树叶都看得清清楚楚。界限不断增加细节,细上加细。
界限对精准掌握得炉火纯青,界限推动紧迫性和清晰度。 ——《迷恋》
具体如何在谈判、销售或日常沟通中运用界限塑造人们的行为呢?
那就是通过创造紧迫感和明确后果来让对方采取行动。
类似这样的公式都有这样的效果:
数量有限(稀缺性),你现在就要行动(紧迫性),否则就会失去机会(后果)。(例句:最后2张半价早鸟票,立刻预定,售完恢复原价!)
时间紧迫,你现在就要行动,否则就会产生某种后果。(例句:11月16号缴纳暖气费,收取滞纳金!)
如果你不这样做,就会产生某种后果。(例句:如果不吃完蔬菜,就不能吃甜点!)
数量稀缺和时间紧迫都能让无动于衷的人产生紧迫感。数量稀缺让人有立刻行动以便抓住稍纵即逝的机会的冲动,截止日期则驱动人们立刻行动避免负面的结果。截止日期可以是拖延症患者的好朋友。
明确后果,就是明确告知对方【不这么做的后果是什么】(售完恢复原价、不能吃甜点)。
难道一定要用明确后果这种方法吗?可否通过告知对方【这么做的好处是什么】来达到同样的效果呢?
举个例子:
把房间打扫干净,你会拥有整洁的生活环境,心情舒畅。
如果不把房间打扫干净,细菌病毒都在你睡觉的时候爬到你的头上、脸上,生病了还得到医院打针。
哪种说法更容易让对方采取行动?
逃离痛苦的动力永远大于追求快乐的动力。
如果你知道售完恢复原价,感觉如果错过损失了好多钱有木有?立刻抢!
如果你知道16号后要交滞纳金,会不会赶快把交暖气费写在明天的待办清单上?
为了吃甜点,还是赶快把蔬菜吃了吧!
值得注意的是,界限是告知不采取行动的负面影响,而不是威胁对方。
这一招,既可以用来主动出击,促成对方的行为改变;也可以用来被动防御,识破商家的营销手段。真真是极好用的!