一提到保安,你会是怎样的印象和看待呢?自己以为,多半是让人轻视的角色吧。不然,一个有出息的人何以安心做保安呢。
当然,也有不少人在初期做过保安,或如搬运快递之类的工作。就算是做保安,有的人做得也是风生水起。与业主、公司各方面的人事关系处理得恰到好处,得心应手。总有那么些在某些方面拨尖的人才,脱颖而出。晋升为班队长,管理员或主管,到经理。中间一拨人,积累了一定资本,做了一定的年头后,就转行了。剩下部分的人,是没有什么成绩,甚至没有多少储蓄的,并且容易跳槽。
事实最能说明问题。所谓的成功,生活得好不好,是用能力或者说成绩来兑现说话的。扯远了。这是我的毛病,写作不得要领。
说到保安,不得不说到业主,与业主的关系。以我的了解,有这样几种业主。对保安客客气气的,也很友好。表现也尊重。这样的业主,要么是他的家人或亲戚朋友,身边的人有做保安的,要么是当过兵的,或是有涵养的人士。其二是客气,虚假的成分多,常可以体察到对方不屑的眼神,心里是看不起保安的。再一种是态度傲慢恶劣者,要么是土豪要么是对物业服务有意见的。辱骂甚至有出手打保安的,多是这样的一种人。
人活在世上,不论是谁,都希望得到尊重。都希望体面有尊严的去活。人家瞧不瞧得起并不重要,重要的是自己清醒。要有志向目标。
如果你在做保安,做了一年半载,甚至三年五载,三五年后,如果还是在做保安,而且是普通的保安,那只能表明你的平庸,胸无大志。
回头来看,职业的选择对一个人的命运有重要的影响。尤其是一开始。打个比放,装修师傅一天能挣五六百,一个月怎么也是万元以上。做保安实话实说,不会有搞装修劳累。但是十二个小时,加上夜班熬夜,也是辛苦的,可工资不及人家一半,还要熬夜。若是叫装修师傅来做保安,即便是轻松,他也不会来做,赚得太少的原因,说不定也不适合做保安。这源于开始对职业的选择,从选择的决心魄力上看,人的有别也在如此。选择对了,还要在于坚持。有的应了那句俗话,男怕入错行,女怕嫁错郎。在于自己开始的选择。人越是年长,适应性可塑性越差。
保安工作日常。其一为业主开门,礼仪礼貌。很少有业主主动刷卡开门的。既然有个人在那里,交了物业管理费的,乐得使唤一下。在于业主的心里,保安开门是理所当然的。也有部分业主出于友好理解自己开门的。
除了开门,还有物业公司规定的服务,“早送晚迎”。就是在早上和傍晚某个时段站岗上班,主动向业主问好,还要打手势。
比如早上好!下午好!你好!您回来了,您下班了。说着的时候,还抬起手做一个礼貌友好的手势。
为了应付公司,以拍照作为证明。岗位上实际操作,等拍了照,也就松懈了。站在那里走来走去,有的干脆回岗亭坐下。可以说是表面工作,这种表面工作,似乎是需要的,有它存在的价值和意义。
有时问好时,腼腆羞涩难以启齿。像小品里演的,某人学做生意,上街叫卖。像是做贼,生怕话出口把人吓跑了,声小得在喉咙里嗯哼呀哑。像旧时绣楼里的小姐不好意思见生人。对早送晚迎,心里上着实有不平衡的压力。
后来一想,虽说保安工作不起眼,但是,如果连保安工作都做不好,换做别的工作就一定能做好吗?
和业主打招呼,与街头叫卖的小贩,不也差不多么。看人家以为自由不受约束,如果不去叫卖,没人来买,恐怕比做一份保安还要尴尬。
不能把一件事做好,除了是真的不喜欢外,也是自己没有一个主张,没有远一点的目标。得过且过,岁月蹉跎。
日常其二,不外乎琐碎的事项。比如谁家小孩与大人走散了,独自跑出来了,过来找保安,有没有看到?跑去那了?干吗让那么小的孩子出去?比如电话打到前台,说家里油烟机冒烟,叫工程部人去看一下。有东西掉到下层阳台或别的难以捡到的地方,叫保安来帮忙。比如对讲呼22栋有人困电梯里了,一面叫工程人员去是想法解救,同时叫保安到楼层现场做安抚工作。比如某个岗收费有故障,要核实,要领导同意放行。又是某个岗呼叫顶岗上厕所。在岗位维护周边秩序,来访询问登记。诸如此类,琐碎得要把人不是常人也变成常人,是常人更加平常。