说到底，情商，不是什么艰深难懂的学问，它是一种善良，一种处处为别人着想的美德。
作者：天天展颜（富书专栏作者）
你有过逛街只逛一个店铺的经历吗？
我有。
周末逛街，被一家店铺橱窗展示的服装吸引，进去看了看。这一看不得了，三个小时，再也没出过店门了！
有人会问，这哪个品牌啊，是不是衣服很漂亮，好看的太多啊？
其实，若论款式，他家的衣服只能算还不错，让我停下脚步的，是两位店员。
过去逛街，我得时刻提醒自己不要乱买，因为不管合身与否，店员通常只会使劲夸。
可这家店，从进门起，店员给我的感觉，就像是和朋友一起挑选衣服。
她俩把适合我的衣服搭配好，穿在模特身上，让我省略了自己搭配的麻烦。
等我换好后，又帮着出主意：“这里袖子挽起来会好看点”“这里扎进去更精神一点”。
遇到不适合的，也实话实说。
碰到款式或颜色相近的，会好心提醒我，没必要买重了。
要知道，对于喜欢冲动消费的人来说，这样的提醒，实在是太暖心了！
最后，我在这家店充了张不便宜的会员卡，拎着一堆衣服咚咚咚回了家。
我没觉得她们向我推销了很多衣服，而是认为她们帮我选到了称心的服装。
高明的销售员都懂得，为顾客着想，双赢，是最好的策略。
同理，高情商的人，也都懂得设身处地为别人着想。
高情商的人，
给人以最真实的温暖
《人性的弱点》告诉我们：情商高的本质，是懂得真心实意地站在对方角度着想。
宇宙学家、《时间简史》的作者霍金，患渐冻症，不但完全瘫痪，甚至连说话的能力都完全丧失。
为了照顾霍金，妻子简放弃了自己的锦绣前程，但霍金的妹妹对她却横挑鼻子竖挑眼，给她各种难堪。
一次，简和霍金同去探望生病住院的小姑子，将要进病房时，小姑子却不想见她。
简无比委屈和尴尬。
但她很快就调整好自己的情绪，想着：
“生病住院时，难免会心情不好，如果让她不愉快，岂不是违背了自己的初衷吗。她不想见，一定有她的道理。”
她微笑着目送霍金走进病房，自己则坐在病房外的椅子上等他。
之后的一天，小姑子写信向她道歉，从此成为了简最忠实的朋友。
试想，如果简当时拂袖离开，或冲进病房理论一番，那么，原本就不太融洽的关系是不是会进一步恶化？
简的忍让，感化了小姑子，也逐渐感化了霍金家族所有人。
心里装着别人，会让周围的人如沐春风，这样的人，到哪里都受欢迎。
蔡康永分享过一段往事。
小时候家里穷，有一回到一个富贵人家吃饭，他第一次吃到鱼翅，拉着妈妈问：“妈妈，这是什么，这么好吃？”
妈妈正不知如何回答，女主人笑着说了：“这个啊，是粉条。”
后来去过许多饭局，他发现，很多主人家喜欢夸耀食材，好似一种身份标签。小时候餐桌上萍水相逢的女主人，对自己是多么地用心。
人常说，良言一句三冬暖，恶语伤人九月寒。
情商高的人，为别人考虑，不会在别人无措之时秀出自己的优越感，更不会故意给人难堪。
他们的得体，是因为有同理心，不会只顾自己，更不会为了自己而伤害他人。
低情商的人，
总在给自己添堵
《情商15课》的作者曾莉，有一次和同事赶飞机，结果被通知航班取消，得改签。
曾莉和同事挺着急，担心第二天的培训要晾场。
旁边一个衣装笔挺的男士，冲到柜台冲女地勤怒喝：
“靠！说取消就取消，我明天有一个大合同要签，赶不过去，损失有多大你知道吗？！”
女地勤不卑不亢地致歉，告诉他当晚没有可供改签的航班。这位男士怒不可遏地走了。
轮到曾莉他们办理时，同事微笑着对女地勤说：“你们工作也真不容易，这种事情又不怨你，可乘客却对你发火。”
女地勤抬起头来，微笑里流露出感动。
随后，女地勤想了各种办法，帮他们免费升舱到了当晚的另一个航班上，总算没耽误他们的工作。
哲学家杜威认为：人类天性中最本质的冲动，就是被人尊重的欲望。
前段时间，一则新闻上了热搜。
一位女房客入住民宿后，中途要求退房，民宿老板不同意。按约定，必须提前七天取消预定才行。
女房客走后，民宿老板发现房间内一片狼藉。几百只牙刷被撕开，水龙头、花洒、空调，连续几天24小时开着。光水，就跑了几十吨。
网友纷纷指责女房客太欠修养。
如果能换位思考一下，她的行为完全不至于这样吧。
中途退房，老板很难再出租给别人。她的自私，不但造成了大量资源的浪费，而且影响了自己的声誉。
这种低情商行为，损人不利己。
类似的人和事，生活中屡见不鲜。
有些人，一点小事都要去麻烦别人，从来不管别人是否有事，是否愿意。
有些人，微信总用长长的语音，而且一发就是很多条。
有些人，公共场合旁若无人，说话像打雷。
有些人，影院里不停看手机，害得旁人总被他的手机光晃着眼。
他们都有一个共同特点：不为别人着想，让人厌恶。
情商，真不是什么很深奥的东西，用点心，就能领悟。
想要别人接纳你，你得有让别人接纳的理由；想要别人欣赏你，你得有让别人欣赏的长处。
己所不欲，勿施于人。
最高的情商，
是为他人着想的善良
这几年，情商一词被广泛提及，很多书籍和课程，都在讲如何提高情商。
在我看来，只要能多为他人着想，情商就不成其为问题。
1、宽容
安徽桐城有一条“六尺巷”，它的来历有一段佳话。
当年宰相张英的邻居建房，因宅基地和张家发生了争执。张英家人飞书京城，希望相爷打个招呼摆平邻家。
张英淡淡一笑，回复道：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨；万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”
家人看后便退让三尺宅基地。邻家见相爷家人如此豁达谦让，也退让三尺，遂成六尺巷。
宽容的人，有时看似吃一点亏，但往往他们的肚量，却能给自己撑起一片更广阔的天地。
2、乐观豁达
黄渤接受《人物》杂志专访时被问到，怎么看外界对他高情商的评价。
他特别认真地回答道：“其实有时候，所谓高情商，是你不想伤害别人。”
他的情商后面，藏着的是乐观和豁达。
知乎上有人问，生活中有哪些行为是高情商的表现？
一个答主如是说：
老师放了英文版灰姑娘，后座女生说男主角好帅。我不知哪根筋不对，淡淡地回复说一点也不帅。女生愣了一下，哦哈哈哈哈哈，太好了，你不喜欢他啊，那你就不会和我抢了！
乐观豁达的人，能化干戈为玉帛，消戾气于无形。
3、控制情绪
朋友小风，和男友分手后，天天找人倾诉。
最开始朋友们还热情地帮她分析听她诉苦，可时间久了后，谁也受不了啊。
大家的生活都挺忙，哪有时间和心情听她每天哭诉和唠叨呢。
无法控制情绪的人，总是消费朋友的同情心，让朋友做自己负能量的垃圾桶。
能够控制情绪的人，活得像一支队伍，强大到所向披靡。
和这样的人一起，你不用活得诚惶诚恐，不用活得心惊胆战，才会更加地靠近。
情商不是技术活
心理学家丹尼.戈尔曼曾说：
“智商决定我们人生的起点，情商才能决定我们人生的高度。”
叶圣陶先生教育子女：递一样东西给人家，要想着人家接到了手方便不方便。
比如递笔，你把笔头递过去，人家还要把它倒转来，倘若没有笔帽，还要弄人家一手墨水。刀剪一类物品更是这样，决不可以拿刀口刀尖对着人家。
生活中我们常会觉得某人很有教养，其实，不一定是他们学识有多高，只是因为他们懂得多为别人想一点。
不必事事聪明，但至少要处处给人留一步。
情商高的人，无非是多一点同理心，少一点自私心。
说到底，情商，不是什么艰深难懂的学问，它是一种善良，一种处处为别人着想的美德。
