第一篇我们讲了开启谈话时赢得顾客赞同的重要性;
第二篇我们讲了情绪性说服和理性说服的选择;
第三篇,我们讲了认知对比原理对销售的促进作用;
第四篇,我们讲了互惠原理在销售中的应用;
这一篇,我们要讲从众原理在销售中的应用。
从众可能是人性本能。科学家做过一个实验,一位被试进入到一个诊所,坐在椅子上等候就诊,这个诊所里其他的等候人员都是安排实验助手,每隔一段时间,诊所里会响起铃声,听到铃声后,其他等候人员都会起立再坐下,一开始这个被试看着其他人这样的行为感到奇怪,但是当其他人一次次重复这样的行为时,这个被试觉得自己越来越不自在,总觉得自己做错了什么;终于这个被试也跟着其他等候人员一起做起立再坐下的动作,虽然她不知道为什么要这么做,但是她这样做了,会让自己不再承受不从众的压力。
在现实生活中,从众效应非常普遍。
为什么淘宝卖家千方百计增加销量、增加好评数量、增加买家秀?因为从众效应引导人们购买。
为什么街头卖艺者会在箱子里先放上一些钞票?因为从众效应引导人们掏钱。
为什么冷清清的饭店没人去,热闹的店铺人们宁愿排队去等?因为从众效应引导人们去尝试。
为什么商店菜单上要标注“必点菜”、“店主推荐”?因为从众效应会增加这些菜的销量。
使用从众效应增加销售的成功率,你学会了吗?