影响我们接纳线的三个因素：自我、环境和他人。
每个人不一样，他的接纳线就是不一样的。同样的行为，有的父母觉得没问题可以接纳，有的父母孩子这样做不行，不能接纳。心情好的时候，孩子很多行为我们都能接纳，心情不好的时候，很多行为就接纳不了。环境不一样，也会影响我们的接纳线，在家和在公众场合同样的行为，我们的接纳度也会不一样。不同的孩子，我们的接纳度也是不一样的，比如，有人对儿子接纳度就比较低，对女儿的接纳度就比较高。
当我们处在问题区的时候，孩子的行为我们不接纳，我们可以怎么做呢？这个也可以从自我、环境和他人这三个方面来做工作。
第一，自我。我们可以改变自己，比如孩子不收玩具，我们调整自己的心态，允许孩子在某一个发展阶段就是这样的，反正一切终将过去，孩子不会一直这样。
第二，环境。孩子不收玩具，你也可以改变环境，比如减少玩具的数量，让孩子工作量不那么大。或者增加收玩具的趣味性
第三，他人。让孩子改变，我们也可以用沟通的方式，让孩子改变，让他养成自己的东西自己收拾的习惯。
十二种沟通方法，同样也是绊脚石，分别是：命令、威胁、讲道理、建议、说服、批评、赞美、嘲讽、分析、安慰、提问、转移注意力。
我们在讲无问题区的时候，讲过三种我信息——肯定性我信息、预防性我信息和表白性我信息。告诉对方，我想要什么，我喜欢什么等等。而当我们处在问题区的时候，我们用的“我信息”不是前边三种，而是一种新的我信息，叫做“面质性我信息”。
面质性我信息有几个特点：
第一，它是描述我的。比如我的感受是什么，我的想法是什么，这件事对我的影响是什么。
第二，它是真实的。它是如实描述自己看到的事实，比如妈妈看到你把玩具放到客厅的地板上，而不是说你东西总是放得乱七八糟的或者你怎么这么不负责任，我信息不会责备或评判任何人。
第三，能让他人产生有益的改变。你打骂孩子，逼着孩子收玩具，写作业，孩子也是有可能听话，但是这个改变不是有益的。他是被迫或者被骗改变，真正好的沟通是，不伤害孩子的自尊心，不破坏彼此的关系，还能帮助孩子成长。
一个完整的面质性我信息是由三个部分组成的：孩子的行为、父母的感受以及孩子行为对父母的影响。比如：你昨天作业没写完，老师给妈妈打电话批评妈妈了，妈妈觉得很为难。
甩绊脚石并不是错误。绊脚石也是一种沟通方式
当我们处在问题区的时候，我们可以改变自我，也可以改变环境，还可以改变孩子。
如果要改变孩子，我们沟通的时候，常用的十二块绊脚石会阻碍孩子改变或者是影响亲子关系。
这时候有一个新的选择叫面质性我信息，它是描述父母本身的，是真实的，而不是指责孩子的。它还能够让孩子产生有益的改变。
第23课作业:
1、一个完整的面质性我信息的三个组成部分
一个完整的面质性我信息是由三个部分组成的：孩子的行为、父母的感受以及孩子行为对父母的影响。
2、我们可以通过哪些方式调整我们不可接纳的行为呢？
这个也可以从自我、环境和他人这三个方面来调整我们不可接纳的行为。
3、听完这节课，你的感悟是什么？
对孩子行为的接纳度跟自我，环境和他人这三个方面所影响，其实和我们当时的心情好坏有极大的影响，心情好时一切都不是问题，心情不好时小事情也会变得那么别扭。亲子关系同时也非常重要，和孩子的关系好，当发生问题时也好解决，一切问题都是关系问题。
