你是如何进行“评价”的?

原创 精进学思行 精进学思行 2023-06-03 13:23 发表于广东

这周参加了部门同事的晋升答辩预演,每个同事都在自己的领域有出色的业绩。其中有几个同事的呈现,让我印象深刻,而我发现他们都有些共同点,就是能够用量化和对比的方式,呈现自己取得的成果和贡献,而如果我是决策者,我大概率会顺利通过他们的晋升。

当然,我这里不是想说如何晋升(我也想知道),而是想说另外一个话题——评价,因为它在我们工作生活中无处不在,是我们对事物进行判断和表达观点的方式之一,具有重要的意义。本文分享一点我对评价的思考,希望对你有帮助。

1 为什么需要评价?

评价是对某个对象、事物或人的价值、质量、特点、表现等方面进行判断、评论和赋予价值的过程。评价为我们提供了对事物的认知和了解,帮助我们对事物进行区分和选择。

无论是日常选择去哪里玩、看什么电影、吃什么美食,还是工作上对产品的把关,以及前面提到的升职,都要依赖评价来做出决策。

此外,我们也需要通过评价来提供反馈,从而帮助改善和进步。比如,我自己会用"最大摄氧量”这个指标,来评价身体机能,从而改进我的运动方式;也会通过在工作中,他人给出的评价,来提升自己的工作技能。

既然评价很重要,我们可以从哪些维度进行呢?如果不考虑具体的专业领域,通常有两对角度:主观与客观,定量与定性。

2 主观与客观

什么是主观?它通常指的是个人的观点、感受和偏好。比如我觉得今天很热;我感觉今天心情不错;我喜欢吃清淡一点的食物等。

而主观评价,就是从这些主观的角度出发,其中生理感知和心理感受起着重要作用。什么是生理感知?很好理解,就是我们的五感:视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。比如我的工作中,就常常需要从听觉的角度,判断一个声音的好坏。

而心理感受则主要包括情感、情绪和态度等,比如因为某些事情没做成,感到低落;或者是和好友聚会,感到开心等。

但是主观评价常常有个问题,和人的因素关系太密切,比如同一部电影,不同人可能会因为其引起的情感反应不同,而对其评价有所差异。而我的工作中,也会碰到类似的情况,比如同一台车,小王认为风噪很大,可能小张认为还行。

这个时候,人们常常想到能否用客观评价的方式呢?

相比于主观评价,客观评价是基于客观事实、数据和可量化的指标进行判断和评论,与个人的主观因素无关。

主观评价和客观评价是评价的两个维度,它们从不同的角度对事物进行评估和判断。主观评价强调个人的主观感受和观点,受到评价者自身的主观意见、价值观和经验等因素的影响。而客观评价更加注重客观真实性和公正性,减少了个体的主观偏见。

相比之下,客观评价更加依赖于客观事实和可量化的指标。客观评价可以通过数据、统计和科学方法进行验证和支持。在汽车开发过程中,我们常常会讲两者结合起来。

3 定量和定性

评价的维度,除了可以按照主观和客观区分外,还可以从定性和定量的角度考虑。

所谓定量,就是使用数字、数据和统计分析等定量手段对事物进行评估,具有较高可比性。比如今天气温平均25度,昨天平均20度,今天就比昨天气温度高。

与之相反,定性评价侧重于描述和解释事物的特征,常使用文字、描述性的语言进行评价。比如,在文学评论中,评论家会使用文字来描述小说的情节、人物形象以及作者的写作风格,以表达自己的主观观点和感受。

而且,如何结合2中的主观和客观,你会发现,其实有四种不同的组合:主观定性、主观定量、客观定性和客观定量。

主观定性和客观定量,我们很容易理解。对于主观定量,你可能会有点疑惑,我自己常常喜欢觉得例子是,帮助合伙人选衣服,我估计你可能也会碰到,比如你对象问你:“这件衣服,我穿着你觉得怎么样?”,无论你说“好看”还是“一般”,你都有风险,我常常会给出具体的评分,并加上结论,“我认为是7.5分,因为款式不错”。

什么又是客观定性呢?这种情况比较少见,比如两个物体A和B,放在天平的两端,显示A比B重,这是客观的事实,但具体重多少,没有量化。

总结

我们常常需要做出评价,也会被评价。评价本身能够帮助我们做出决策,以及进行改进。如何进行评价呢?每个领域各有不同,但是大多数领域都可以从主观和客观,定性和定量的角度去分析。

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