年前老板推荐一本书:《赢》,作者是杰克·韦尔奇,美国通用CEO。
昨天开会,老板问了大家一个问题
你有一个下属能力不错,在公司担任较为关键的岗位,在公司工作也有4、5年,年底绩效是C,薪资较市场比较,会低1/3左右,年底调薪的时候,作为他的直属领导,你会怎么办?
当时听到这个问题,我获取到的关键词是“能力不错”、“关键岗位”,“老员工”、”薪资低于市场“,第一反应是,这个人要留下来,并给予超出绩效的加薪,毕竟招一个新人的代价和不确定性,会超出留住一个老员工。
然而从《赢》这本书中,发现我的判断,可能是有问题的。从下面几个维度再来分析下,看看结果会是如何呢?
责任感
在我对团队的考核中,第一条就是责任感,如果没有很强的责任感,就不能全身心的投入思考,那事情就不会做的好,特别是作为产品经理,要把自己当做产品的owner,积极主动的思考,主动解决问题。
当遇到问题,第一时间应该先去思考,想到的什么情况下会遇到,如何解决,而不是选择逃避或者抗拒。这种责任感不是自己闷着头去做事,而是积极主动的走出去,寻找更多的资源来解决问题。
举个例子,我之前有一个项目,前期由于小范围的试用,工作量很小,按部就班的很快就完成了。当我们发现要加快节奏,快速迭代的去完成时候,发现产出并没有相应的提升,还是按照原来的节奏,慢悠悠的前进。产品并没有肩负起这个重担,结果浪费了很多机会。还会抱怨一些工作环境不好等等问题。
在乐视等公司,环境糟糕的不行不行的,但每个人都是打鸡血一样的努力,生怕自己给团队拖后腿。很多同学都会在路上,都在思考工作的事情。
坦诚
在《赢》这本书中,反复提及到的是”坦诚“,这也是我们团队的价值观之一。
我们为什么要坦诚?我年前才开始负责某个项目,面临的问题是做全年规划。而在此之前对这个领域的了解是一片空白,要在短时间内去了解项目,怎么办呢?我从下面3个方面做起:
1. 全面的熟悉产品,然后让产品经理给讲解项目
2. 把自己对项目的理解,讲给项目的产品经理
3. 把自己的想法,同项目中的其他成员沟通,了解他们对问题的看法。
开始的时候,有的人不愿意直接了当的同你交流,或者肆无忌惮的发表意见,很多人担心如果把自己真实的想法说出口,就要冒着得罪别人的风险,或者别人会发现自己的不足,把想法隐藏起来,这样就不能完整的理解产品。于是我主动的让他们知道,我要做什么,需要了解哪些方面,以及对项目的理解程度。让团队的成员知道我的想法和思路,解开他们的顾虑,而我比较快速的融入团队。
当然坦诚就会面临挑战,但只有面临挑战,才能看到自己的不足,才能更快的成长;如果不坦诚相对,很多问题就不会被发现,就会给工作带来很大的隐患。就如开始的问题中,如果提前坦诚的和员工沟通,那或许就不会出现,能力与产出不匹配的情况,年底绩效评定突然给员工一个差评,那肯定会接收不了的。
考评
我经历的几家公司,都没有非常清晰的考评制度,也没有传递给员工考评的意义。甚至考评只是一种形式,反正都会有年终奖,都会年底调薪,只是多少的问题。考评的老板也是在不得罪人的前提下,给每个人都一个不错的评价,即使这个人做的很差,也会说态度很好或者很热心来掩盖低效的产出。结果好像是皆大欢喜,其实不然。
阳光普照伤害最大的,是那些最优秀的员工,他们优秀的表现和很差的员工,结果是一样的,极大的打击他们的积极性,于是要么早早的跳槽走人,要么变的开始混日子,劣币驱逐良币的现象产生了。
所以要区别考评,这是对员工最大的公平和善良。
我们是创业公司,会为给公司带来价值的员工,更多的机会和更高的待遇,奉行2/7/1原则。给20%的优秀员工大量的褒奖,更多的提升机会以及福利待遇;保持中级70%的能动性和工作激情,给予更多的培训教育,积极的反馈和周全的目标设定;对于10%的不合格进行淘汰,对于公司和团队来说,会严重影响团队的快速发展,甚至会产生劣币驱逐良币的现象,另外也没有人愿意,待在一个自己不被认同的团队中。
要给团队传达:如果你做的好,那加薪升职,年终奖期权都会最大程度的为你争取;如果是混日子,或者没有一颗积极向上的态度,那对不起,年终评级会是不合格,不会阳光普照的给加薪发年终奖。这就是我们的价值观。
领导力
在成为领导之前,成功与自己的成长相关;当你成为领导,成功都与别人的成长相关。
面对是一个团队,要时时刻刻把团队的成长,作为第一要务。为团队的人员,制定出相应的成长目标,让团队处于一种积极向上的氛围中,
对内要严格要求,自己要做出表率,培养团队的学习氛围,帮助大家提高提供指导。对外要承担风险,肩负责任。不要推卸责任,给团队一种安全感,让员工放开的去做。
最后
回过来看最上面的那个问题,答案就和最开始的不一样了。
能力不错而绩效却是C,说明能力和产出不匹配,那要么没有责任感,要么对团队的价值观不认可。
1. 要根据考评结果来给予对应的激励措施,不会因为是老员工或重要岗位,给予特殊的照顾。
2. 坦诚的和员工沟通,帮助员工发现问题,制定目标。
3. 在平时的工作中,把坦诚沟通作为一种习惯,主动发现问题并解决,给予最大程度上的支持。
如果员工接受并积极努力,达到预定目标,那要给予激励。如果员工不认可,充满了负面情绪,那对团队来讲,是一个非常不利的信号。果断一些,或许对他来说,这是一个更好的开始。