复盘的操作步骤就分为四个阶段:
(1)回顾目标:
行动前需要撰写清晰的目标(SMART),并达成共识,就如何实现目标进行群策群力,制订计划,做出预案
(2)评估结果:
进行回顾实际上发生了什么事情。针对个人的话,对事情过程的各种记录进行统一汇总,包括每天的日记、总结,或者通过手环、APP的相关记录。
我试着把这种方法应用到100天行动上,每天记录当天坚持的习惯,包括今天做的比昨天好的地方,不足的地方,需要改进的地方,遇到的问题,尽量记录所有相关的信息
(3)分析原因
回答几个问题:
* 实际状况跟预期有什么差异
* 如果有,为什么会发生?是哪些因素导致的?失败的根本原因是什么?
* 如果没有,成功的关键因素是什么?
只有真正理解了问题是什么、根本原因在哪里,才能想到行之有效的解决文案。
可以使用头脑风暴、五个为什么、鱼骨图、因果回路图、世界咖啡等方面进行系统和全面思考。
(4)总结经验
复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训,并将其付诸后续的改进,问自己:
* 从过程中学到了什么新东西?
* 如果有人进行同样的行动,你会给出什么建议?
* 接下来做什么?哪些是可以直接行动的?哪些是需要相关的条件或资源才行进行。