古代战争讲究天时地利人和,现代销售其实道理相通。销售中的天时,也就是时机,无非客户有没有需求或潜在的需求。具体到保险行业,你让一个温饱解决不了的人去买保险,不是说他不需要,而是事倍功半。选择小康家庭,他可以现在省点,防范以后的风险。至于富裕家庭,保险更是资产配置的标配了。销售中的地利,大部分人都在沾光,毕竟近水楼台先得月,同在一个城市,一个社区,或同一栋写字楼办公,远亲不如近邻么。销售中的人和,销售人员更要去琢磨。客户为什么选择别人或别的公司,是你没有与客户建立同理心。人和是他认可你的人,进而认可你的公司,然后才会认可你的产品。所以在天时,地利的情况下,销售人员比拼的对人性的掌握。寿险客户的第一单可能给了亲戚,最大单绝大部分不是。也许认可你的为人,但不认可你的专业。要想最大程度挖掘客户保费,第一是人品,第二是专业,第三是你销售的技能。
稳准狠在销售中,稳是时机,准是找客户的痛点或需求点,狠是一步到位,一招制服。大部分销售人员出问题在狠上,也就是销售五部曲里的促成上,然后久拖不决,很有把握的客户最终流失。签单与武术中的击倒对手一样,有专业没技能,有技能不专业时适当保持距离。一旦启动,必须速战决,过早或过迟,霹雳手段和蜻蜓点水,最终会大相径庭。