观察

非暴力沟通的第一要素是观察

将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评并反驳我们。

非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论，它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚的描述观察结果，例如他会说："欧文在过去的五场比赛没有进一个球"，而不是说"欧文是个差劲的前锋"。

完成以下的练习，看看自己是否可以熟练区分观察和评论。请标出那些只是描述观察结果而不含任何评论的句子。

1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。”
2.“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。”
3.“开会时，经理没有问我的意见。”
4.“我父亲是个好人。”
5.“迈克的工作时间太长了。”
6.“亨利很霸道。”
7.“本周彼得每天都排在最前面。”
8.“我儿子经常不刷牙。”
9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。”
10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”

在讨论中，我们给出了我们的看法：

结果的有2.7.9，评论的有1.4.5.6.8.10，对于3.我们认为要结合具体的语境才能判断。

同时，我们进一步总结结果与评论的特点：

结果，多指向客观的事物，多是名词，不可改变的事。
评论，多指主观感受，多是形容词，可以被改变的事。

观察的本质，是觉察