《硬球》这本书里有这么一个例子：有一个人很有慈爱之心，他发现公司楼下有一个卖煎饼的老太太，觉得老太太这么大岁数了很不容易，就在每天上班经过煎饼摊的时候，把一个quarter（25美分）给那个老太太——“勿以善小而不为”，一年过来，他坚持这么做，应该说是很值得赞扬的。
但转折发生在一年以后。有一天他照例把一个quarter给了那个老太太，却发现老太太以一种质疑和不满的目光盯着他看。这个人就很奇怪，问老太太是不是自己做错什么，老太太说：“我的煎饼现在已经不是25美分了，而是30美分了！”
我们把这个故事做一个抽象：激励或者慈善的边际效应是递减的——你把一个东西给到别人，当成为惯性之后，激励效应会逐渐归零——他已经把这个东西纳入到他的正常收入了。
行为经济学告诉我们：人们对“得到的东西”的敏感程度远远小于对“失去的东西”的敏感程度。
