【440】痛点、痒点、爽点

20180502邢倩倩

1、梁宁产品思维课

好的产品切入点有三点:

痛点,痛点是恐惧,第一要打中人的恐惧。

爽点,用户有什么需求,可以及时满足。

痒点是满足了人的虚拟自我,就是想象中的自己。

比如网红产品。雪梨说:你卖的是一种生活方式,它要满足女孩心中美美的幻想。【为粉丝营造出了一种生活场景】

2、房子这个产品的三点是什么?

1)最大的痛点是价格,去年怕涨价,再也买不起了。所以去年的逼定无需花哨,只一条涨价就够了,市场使然。

今年观望的客户,怕自己买在最高点。周边楼盘都在限价,释放的价格比预期便宜很多。

今早置业顾问分享的一个客户,昨天晚上已经交了定金了,内心还在犹豫,一大早7点给置业顾问打电话,说还想对比下明发,据说明发要卖12000.

怕买贵了就是最大的痛点。

怎么解决这个痛点?

对于两个项目深入的对比分析,让客户知道天悦就值这个价。(相差1000比较难)

2)爽点是客户自己的需求得到了即时满足。

比如:孩子立马上学的 买了就能上学就是爽点

受够了老小区的物业,五星级物业服务,进门给敬礼,报修有回应就是爽点。

不同的客户需求,爽点不同。

产品及社区规划很重要。

 

3)痒点的满足,来自于销售案场场景的打造。

比如:样板间的打造,让客户进去幻想这就是我未来美好的 家。

比如:会所及景观示范区的打造。在实景房没出来前,提前为客户造梦。

进门有礼仪小姐,有保安敬礼,有建材的展示,有景观小品,乃至案场的音乐等等,都是痒点打造的一环。

也就是用场景调动客户的情绪,使客户愉悦,满足,对未来的家的美好所有的幻想。

 

3、人的自我实现其实是一条漫长而痛苦的路,人的本性是懒惰的。

你看到一个人展现出了勤奋、规整、自律,其实这是被一系列的恐惧、集体人格、潜意识压迫,才会呈现出那个样子。

比如一睁眼50群的小伙伴们,是被内心不上进则退步的恐惧,被大家集体激励,被只潜意识的促动,才会能逼迫着自己每天去学习。

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