一个宁静的夜晚,和母亲、父亲一起逛街逛到一半,突然母亲面色凝重地告诉我,她和父亲要去钱大妈买菜了,就这样被二老拖到了附近小区的钱大妈商铺。
快到店门口的时候,就看见一群大爷和大妈在排队买菜结账了,当时差不多20点多了。走进店里看见一个牌子上面写着从19点开始每半小时降低一折,到23:30的时候免费送。广播里面也是一直播报着打折信息。
认真看了一下店里的架子,基本上8点多的时候,货物已经所剩不多了,所谓的免费派送基本上很少发生。看来大家对钱大妈的货品的满意度还是可以的,可以让大妈大爷们为之趋之若鹜。
钱大妈这种每半小时降低一折的方式也叫荷兰式拍卖。荷兰式拍卖就是从一个最高价开始,不断地往下喊价,只要有人接受,就成交。
这种拍卖的好处是价格从高往低,一旦落入消费者的心理价位区限的最高价,他就会购买。因为万一此时侥幸,等待更低价,就有可能被人买走。
这种拍卖的形式就是由消费者自己来定价。消费者自己来定价,消费者会觉得自己有更大的自主选择权,从而增添了购物的乐趣和多样性。
这种玩法背后也是超强的供应链配送的支持。钱大妈是自建仓储配送体系的,从食材采购、打包、分拣、到家全程不超过12小时。
让大妈大爷们愿意排队的另外一个原因就是品质还不错的生鲜产品。曾经早上去钱大妈观察过,早上的时候,货架上的货物其实本身就并不多,所以这种陈列方式比较容易保证生鲜产品的新鲜,翻开产品一看,基本上日期都是当天。
在结账的同时,还有一位收银员大妈,拿着手机加我微信,把我拉入一个钱大妈微信群,大妈说有特惠的产品和促销产品会第一时间在群里通知。群里非常热闹,不少小区的业主都在里面,她们有的在上班,就把钱通过微信转给钱大妈工作人员,预留一些特惠产品,不少特惠产品一下子就被一扫而空了。
当我们谈论社群营销和社交电商的时候,钱大妈的大妈员工们已经做的非常不错了,执行力非常强。
总结一下,晚上19点后每隔半小时降低折扣一次,超强的供应链和配送,极致的社群营销和维护这三点使很多钱大妈让大妈大爷们为之疯狂,可以准时准点去排队买菜,年轻人也愿意提前预付预定特惠产品。
凡事背后都有逻辑,我们需要去发现和总结。