在这个世界上有一种全人类的共同语言，它就是微笑，笑容是有魔力的，它会感染身边的人，使得办事过程中人与人之间的关系更加融洽。

微笑是人类最动听的语言，真诚自然的微笑会让一个人变得魅力十足，微笑传达的是人们心中的一份自信和坦然，这样人们的气场就会传达出积极向上的能量，使人与人之间更亲近更真诚的沟通。

有一位叫玛丽的小姐去参加法国航空公司的招聘，她没有关系，也没有熟人，更没有先去打点儿，完全是凭着自己的本领去争取，结果他被聘用原因很简单，那就是因为玛丽小姐脸上带着总带着微笑。

但是玛丽在面试的时候，主事者在讲话时总是故意把身体转过去背着他，你不要误会，这位主事者不懂得礼貌，而是他在体会玛丽的微笑，感觉玛丽的微笑，因为玛丽的是玛丽的工作是通过电话完成的，是有关预约取消给给签或确定航班的事情。

那位主事者微笑着对玛丽说，小姐，你被录用了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用他，让每一位顾客都能从电话中体会到您的微笑。

微笑具有挡不住的魅力，一位学者说对人微笑是高超的社交技巧之一，也是获得幸福的保障，人只要活着忙着工作着就不能不微笑，微笑是人类最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，他来源于心地的善良，宽容和无私表现的是一种坦荡和大度，微笑是成功者的自信，是失败者的坚强，微笑是人际关系中的粘合剂，也是化敌为友的一剂良方。

微笑是世界上最美的表情，最是最动听的无声语言，是社交中最有力的武器，要想在社交中成为主角，就必须牢牢的把握住最有力的武器威慑，无论你在什么地方，无论你在做什么人与人之间，简单的一个微笑是最为普及的语言，它能解它能够消除人与人之间的隔阂，人与人之间距离可以通过微笑缩短你和他人的心灵，也可以通过微笑得到交流和抚慰。

张芳在一列新开通的动车上坐列车员，有一次一名男乘客正准备在列车上吸烟，他已经把烟拿了出来，他微笑着对对方说，先生你好，本次列车不允许吸烟，听了他的劝告，这次乘客立刻将刚拿出的的烟收了起来。和张芳刚离开没多久，就发现这名乘客又拿出了烟，并且已经点燃了她再次上台微信的时候，先生你好，本次列车不允许吸烟，这名乘客随后瞪了他一眼，将烟掐灭了。

大概过了一个小时，在两节车厢的交接处，张方发明这名乘客又拿出了烟，尽管张芳对此特别有意见，但他仍然微笑着再次走到对方的面前说先生对不起，本次列车不允许吸烟，希望您谅解，这次吸烟的乘客不耐烦了，他生气的味道，这我还还真不明白了，你能和我说说为什么列车上不能吸烟吗？我也不是没坐过火车，每次坐火车都可以洗，怎么就你这么麻烦？

张芳没有任何不高兴的表情，仍然微笑着对他说，本册列车和以往的列车有所不同，本次列车进行的时速太快，吸烟容易带来危险，所以还是请您见谅，解释完他仍然微笑着看着对方吸烟的乘客，一时间不知说什么好，只是无奈的说，好这次真不抽了，谢谢您的合作，张芳继续微笑着答道。

试想一下，如果在张方不耐烦时，张芳当时不是微笑着解答疑问，那么也许对方就会和他张志强同，张芳成功说服乘客不在列车，在编的过程中我们不难发现，他最大的特点便是不管乘客的态度如何，他一直微笑着面对对方，进而让对方在他的微笑面前只能无奈的接受。

微笑是一种武器是一种寻找和寻求和解的武器，微笑能将怒气挡在对方体内，阻止他的进攻，微笑是一缕春风，能化开久冻的坚囚微笑是一滴甘露，能滋润久旱的心田，微笑是人们脸上高尚的表情，温馨而宜人。